青岛招聘

职位描述：
岗位职责:
1.理解项目所涵盖的业务范围及业务目标，完成各项运营指标；
2.负责整个项目各周期过程中的工作计划、组织、跟踪、执行等管理工作；
3.在运营管理中建立和完善对内对外的工作流程和程序，确立问题的有效解决渠道和方式，保持团队的工作效率；
4.善于统计分析运营数据生成报表，总结上报项目运营项目状况；
5.负责把控项目内各成本预算，并完成各项成本指标；
6.高效处理各种突发事件并提前预警可能发生的问题；
7.按时提交完整有效的项目管理工作记录，效果分析和阶段分析报告；
8.把控员工整体素质，定期进行人员分析，控制人员流失；
9.完成其他上级领导交代的任务。

任职要求：
1.本科及以上学历，具备3年以上呼叫中心管理经验，有呼叫中心外包管理经验优先；
2.逻辑思维和分析能力强，对数据敏感，很强数据分析、调研能力，能够熟练使用Excel进行数据分析；
3.具备良好的学习能力，能随着公司快速发展的步伐跟进自身的工作能力；
4.良好的文字表达能力、优秀的理解力和沟通协调能力；
5.具有独特的创新能力，能够不断地探索新的运营思路。 举报 分享

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