青岛招聘

职位描述：
职责：
1、负责用户服务和司机管理。
2、按公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效的配对。
3、及时协调进行中订单司机和用户的关系，处理没有配对成功的订单或突发问题。
4、处理客户投诉、劣评订单，加强司机的服务质量，提升客户满意度。
4、负责客服数据的收集、录入、统计、分析。


任职资格：
1.1年以上客服经验优先；（接受应届生）
2.熟练操作各种办公软件；
3.性格开朗、外向、有亲和力，工作计划性、条理性强；
4.具备良好的分析能力、谈判能力、人际能力、沟通能力、诚信、责任心；
5.工作努力，以客户为本，有强烈的敬业精神；
6.声音甜美，普通话标准. 举报 分享

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