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售后客服

中国平安金融集团青岛售后服务中心

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-07-13
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:8人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、负责客户咨询,记录客户咨询;
2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;
3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格
1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;
3、性格要求沉稳、善于倾听;
4、有责任心,能独立完成任务。

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

关键字: 客服主管管理

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公司介绍

    中国平安(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)是一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。2004年6月和2007年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份名称“中国平安”, 香港联合交易所股票代码为2318;上海证券交易所股票代码为601318。

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、传统金融与非传统金融并行发展的个人综合金融服务集团之一。中国平安在2016年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第21位;美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第181位,并蝉联中国内地非国有企业第一;除此之外,在英国wpp集团旗下millward brown公布的“全球品牌100强”中,名列第1位;在全球最大的品牌咨询公司interbrand发布的“2013年***中国品牌排行榜”中,名列第六位,成为中国保险业***。
 
中国平安秉承“专业创造价值”的文化理念,在为股东、员工、客户创造价值的同时,也积极履行企业的社会责任,追求与各利益相关方的合作双赢,共同进步,在重大灾难救助以及环境保护、教育慈善、红十字公益及社群服务等公益事业中持续投入,深耕发展。公司因此获得广泛的社会褒奖:连续十二年获评“中国最受尊敬企业”称号,连续八年荣获“最具责任感企业”赞誉;在上市公司社会责任报告评级中,平安企业社会责任报告连续五年夺得第一。
 
平安人寿是中国平安旗下的重要成员,从规模保费来衡量,平安人寿是目前国内第二大寿险公司。平安人寿拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队,不断推动管理变革和科技创新,保持和增强了在销售、精算、产品、品牌、培训、后援及it等诸多领域的优势地位,也为公司和客户创造了持续增长的价值。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:青岛市市南区