青岛招聘

职位描述：
1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。

　　2、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。

　　3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客,耐心细致。

　　4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。

　　5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导，并记录于交接本上。

　　6、熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。

　　7、交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。

　　8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报客服部主管。

　　9、要做到关心集体，努力完成领导交办的事宜，并遵守公司所有规章制度。 举报 分享

广州桔橙记餐饮管理有限公司旗下品牌，《桔记甜品》《柑茶》《海之南清补凉》《堂上燕》是一家及餐饮管理，物流配送，产品研发、教学培训、连锁经营为一体的餐饮集团，主要立足于轻餐饮行业，服务与小型创业，以少投入高回报为著称的餐饮集团，市场占有率远高于同行，广东省十大轻餐饮行业排名第二，最受风投青睐的公司之一，公司团队团结，工作氛围极好，目标是2020年集团旗下两个品牌打造上市，