青岛招聘

岗位职责
1、 负责受理并处理权限范围内的客户投诉；
2、 负责实施公司开展的各项客户服务工作；
3、 负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；
4、 负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；
5、 负责客户的电话理赔报案接收工作；
6、 负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；
7、 负责客户满意度调查。

任职资格
1、 高中及以上学历，年龄在25-45周岁；
2、 具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识；
3、 熟悉保险产品特别相关的专业知识；
4、 具有良好的语言表达能力及分析判断能力；
5、 有积极进取的精神及接受挑战的性格；
6、 具有良好的责任心和团队协作精神。

  中国金融服务集团--售后服务管理部成立于1996年，目前有10000多名员工，多数具备在证券、银行、基金、财务、营销等领域的工作背景,更有一定比例的海外留学人才，为社会中高端客户阶层提供个人家庭乃至企业经营等多方面理财和服务。涉及的金融工具包括证券、信托、基金、银行、保险等多个领域，遵循以客户需求为导向的顾问式行销服务，针对个人、家庭、企业经营进行风险管理、储蓄规划、医疗养老、投资理财等系列的理财需求，最终协助客户完成后顾无忧，价值提升的生活目标。
     理财行业及理财规划师职位简介：
在美国，一个成功的人背后一定要站有三个人：私人医生、律师和理财规划师。医生用来保命，律师用来规范行为和保护个人权力，理财规划师用来打理自己的资产，这三人缺一不可，这三个职位都属于高收入职位，而理财规划师的收入又高于私人医生和律师，因此，理财规划师在全世界被称谓“第一职位”。

理财行业在金融产业中就像一个接线板，它一头连接着客户，一头则连接着各种金融机构和金融产品。它起着一个桥梁纽带的作用。然而在现实工作中，由于我国金融理财业才刚刚起步，各项环节还没有完全理顺，导致理财顾问在工作中至少还面临产品、渠道、服务三方面的挑战。现在银行、证券公司、基金公司和各家保险公司都叫理财，都在招募理财规划师或理财顾问，但因各公司涉及产品的单一性，不能实现真正意义上的理财，因为证券公司、基金公司只能为客户提供股票和基金产品，关注的是客户资产的投资升值部分，应该叫投资顾问；而银行的功能是储蓄，或代售基金代售银行保险，应该叫客户经理；而各家保险公司也只能卖人寿保单，关注的是客户家庭风险规划，应该叫风险规划师更适合一些。
      理财产品--证券、基金、信托、银行、人寿保险、财产保险、团体保险、资产管理等（金融超市）

      专业培训--中国金融服务集团引进国际领先的理财顾问教育课程（PAPPM）中国金融学院所设立的各种课程让公司理财顾问得到全方位的提升，造就新一代的金融理财师。

       晋升计划--理财顾问晋升计划提供公开透明的晋升制度，在这里晋升没有天花板，收入直接跟能力挂钩，近30项之多的收入来源，人性化的薪酬体系，百万年薪不再是梦想。

       福利保障--考虑到人才发展的长远性，本理财顾问创业计划在福利保障方面为您想到更多，基本医疗、意外保险、养老公积金，长期服务奖等使员工能够发展于公司，留存于公司。

本公司优势
1、由于依托中国金融服务集团多元化金融业务平台，收入可以多元化，所以本公司理财人员目前年薪已达到10万--100万，2009年到目前已有数名金融理财规划师收入超过100万并向更高迈进！
2、一经录用，公司提供高端客户资源，并配备专职理财助理负责联系约访客户，提供终身免费理财培训平台，享受国际惯例公平竞争晋升机遇！

   如果您是个有能力的人；如果您的付出应该拿更高的收入；如果您对现有的工作和职位不满意，那么请您发份简历给我，我来告诉你怎么做。
有一种成功很简单！综合金融服务，为您提供广阔的舞台！为插上您腾飞的翅膀！

选择大于努力！做正确的事。。好过去正确的做事！人生在于选择。。幸福来自规划！

选择大于努力！只要走对路才能有出路！只有定好位才能有地位！

选择大于努力！愿意相信的人比不愿意相信的人容易成功！人生没有草稿！选择决定未来！

公司地址：青岛市市南区中山路44号百盛商务中心11楼第六职场