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客服专员

青岛和中同兴投资咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:中介服务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-30
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责客户档案的分类管理工作,定期拜访、联系客户,深入了解客户的需求及反馈;
2、及时地处理客户投诉及相关意见反馈;
3、负责老客户维系与关怀及各类活动举办的服务工作;
4、对相关数据进行统计、总结并定期上报直属上级及总部;
5、老客户推荐新客户奖励领取事宜办理;
6、配合相关部门,对留学、移民案件申办过程中环节的监督。

任职资格:
1、财会、经济,英语等专业本科及以上学历,应届生或具有留学、移民行业工作经验者优先;
2、普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力;

英语专业6级以上

英语专业优先


3、具较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,较强的抗压能力;
4、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
5、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。

公司介绍

和中移民留学:
        和中创立于20世纪70年代,90年代初凭借雄厚的资产和实力涉足投资、金融和咨询行业。1994年底入主中国市场。和中以北京公司为总部,旗下的数家全资子公司全部顺利获得行业资质认证,加盟公司分布在中国各大城市,海外合作伙伴遍及加拿大、澳大利亚、新西兰、美国、德国等地。
        和中在华服务多年,已帮助万千家庭成功移民海外,帮助众多学子实现了留学梦想,成功客户遍及世界各国和地区。庞大的成功案例系统、多年的成功经验、高素质的专业团队和实力雄厚的合作伙伴积淀了和中的核心竞争力,高达95%以上的成功率,铸就了中国留学移民界的金字品牌。
        和中汇集了一流的顾问专家组、一流的文案制作人员和一流的律师团队。投资专家为您量身定制资产方案,持牌大律师及前移民官亲自培训辅导及陪同面试,专业文案团队为您制作高水准申请材料,确保您申请的顺利和签证的成功;体贴、周到、安全的客户服务,让您留学、定居海外的生活更加方便和舒适。
        为更好地帮助您开拓国际市场,寻找新的发展空间,和中愿以遍及全球的服务网络、强大的律师群体和极佳的使馆信誉,结合客户需求,为您提供更专业的、更优秀的服务,实现您心存远大的目标。

联系方式

  • Email:lihe@welltrend.com.cn
  • 公司地址:上班地址:青岛市香港中路远洋大厦A座11层