青岛招聘

岗位职责：
1、 负责管理呼叫中心项目实际运营，检查及追踪项目处理进度；
2、 合理安排项目的各种资源，善于处理各类突发事件；并对部门预算进行有效管理，合理控制费用；
3、 负责呼叫中心运营团队的管理及建设，并进行有效的激励；对团队的KPI负责，确保每月KPI能达标；
4、 发展和跟踪呼叫中心项目的KPI和问题。确定风险和对策，以减轻项目风险；
5、 根据跟呼叫中心行业及与公司业务相关的发展趋势，结合公司现行业务优势，为公司业务的发展方向提出市场开发和技术研制计划；
6、 与销售人员一起拟定客户的需求及提出有效的运营方案，评估项目是否实施；
7、 维护、发展现有的客户，不断提高销售额和盈利水平。

任职要求：
1、 大专以上学历，项目管理、企业管理或相关专业；
2、 4年以上呼叫中心相关项目管理及商务谈判工作经验，受过技术管理、项目管理、投资学、谈判等方面的培训；
3、 熟悉呼叫中心项目管理方法和管理工具；
4、 熟悉立项流程，熟知呼叫中心项目申报程序，能撰写可行性分析报告；
5、 优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；
6、 积极主动，能灵活应变，沟通协调能力强；
7、 具有良好的团队合作精神，工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态；
8、 良好的英语听、说、读、写能力，熟练使用Excel,Word等办公软件。

    集团成立于1999年，为知名的大中华区领先的信息通信技术服务提供商，致力为大中华及亚太区城市的企业客户提供各种崭新的产品及服务，包括多协议标记转换的虚拟专用网络（MPLS VPN）、互联网连接、数据中心、统一通信和互联网安全解决方案等。2014年8月，我们的虚拟专用网络业务单位获美国纳斯达克上市公司兼中国较大规模的电信中立互联网数据中心服务供应商 - 世纪互联数据中心有限公司(股票代码: VNET) 收购。此外，自2016年开始，***线和世纪互联旗下的内容聚合互联主干网络（Content Centric Internet Backbone, CCIB）单位合并。集团将重新定位为同时涵盖虚拟专用网络和公共网络服务的大中华区领先的电信中立网络服务提供商。

    我们在中国和国外多地设立有超过12个分支机构，网络运营中心及客服中心分别拥有超过500名办公室职员。在***线，我们相信有活力和朝气的工作环境是公司和团队共同成长的原动力。我们重视来自公司各个层面的抱负、努力和创造力；因此，我们积极推动每个团队成员发挥他们的潜能，自我挑战、勇闯高峰！我们珍惜公司与团队共同迈出的每一步，只求携手开创光辉的前程！

    一经聘用，公司将为其提供富有竞争力的薪资及福利，带薪年假、年终奖金、社会保险、住房公积金、年度员工身体健康检查、舒适的办公环境和广阔的发展空间。
 
公司地址：
广州公司地址：
1）广州市越秀区德政北路538号达信大厦2层、13层
2）广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场A塔4层
             
上海公司地址：
上海市宝山区呼兰西路100号5号楼
 
北京公司地址：
北京市朝阳区酒仙桥东路10号
 
深圳公司地址：
深圳市南山区软件产业基地5栋A座601房
       
东莞公司地址：
东莞市莞城区东城西路266号方中商贸中心10层1001
 
苏州公司地址：
苏州工业园区星湖街328号创意产业园A2幢2楼