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售后服务

青岛海瑞达网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-24
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:
1、 负责与销售部门进行客户信息的交接工作;
2、 负责整理汇总客户资料并及时更新;
3、 负责根据客户要求和具体情况,帮助客户完成阿里巴巴后台操作;
4、 负责为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品;
5、 负责处理客户投诉及突发事件;
6、 负责对客户进行不定期的回访,提高客户满意度,发现异常及时向上级汇报;
7、 负责及时向阿里总部录入客户订单,审核订单以及认证等相关工作。
8、 负责客户来电处理,做好相关记录。
任职要求:
1、 有良好的文字及语言表达能力、出色的人际沟通能力、有耐心、有细心,头脑灵活、思维敏捷,具备良好的客户服务意识,有较强的应变能力和协调能力,事业责任心强;
2、 熟悉互联网,熟练操作OFFICE等办公软件,掌握电子商务和网络营销推广相关知识,熟悉网络第三方运作流程:如淘宝网、诚信通、拍拍等,有阿里巴巴国内贸易专员和淘宝网零售专员证书者优先;
3、 熟悉使用办公室软件,如WORD、EXCEL等;并会ps制图。

公司介绍

   青岛海瑞达网络科技有限公司成立于2004年,一直致力于利用科技的力量服务客户,10余年的发展,公司业务覆盖了弱电工程施工、软件开发、计算机技术服务、计算机硬件设备销售、电子商务等多个行业。2015年6月24日,公司在青岛蓝海股权交易中心成功挂牌上市,股票代码800236。
2014年公司正式进军O2O电商领域,选择了以农业和有机食品为切入点,在互联网和移动互联领域立起有机生态农业的旗帜,成立了旨在为消费者提供健康食品的“中国美商网”,网站成立之初,便以“让天下没有难买的健康食品”为己任,将切实解决特色有机农业产品与消费者之间的直接对接问题。
中国美商网依托于自己的三大内容板块:美商商城、农业生态板块和食品电商导航,整合全国的食品经营商汇聚一堂,同时,以完备的、层次化的食品监控体系,保障网站所呈现食品的安全性,健康性,为数十亿国人的食品消费保驾护航。
2015年是中国美商网(*******************)全面走向全国市场的开始,通过海瑞达网络科技自身的技术研发优势与互联网运营优势,在互联网+的大趋势,中国美商网必将成为中国食品行业和农业产业领域o2o的行业旗帜。买健康食品来美商网,买有机绿色食品,来美商网,农业生态观光旅游,来美商网,这是我们对消费者的承诺也是我们为之奋斗的目标。
现诚邀大量互联网行业的有识之士加盟,共筑互联网的辉煌。公司秉承客户***、员工第二的理念,提供待遇均高于同行业平均水平,只要你怀揣梦想,身有长技,海瑞达欢迎您!
待遇组成:工资、绩效、奖金、分红、期权、保险、补贴。

微信商城:meishang114(微信号)

联系方式

  • 公司地址:地址:span青岛市延吉路111号