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客服代表(工单处理员)

青岛顺丰速运有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-06-26
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
(1)接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电;
(2)受理客户关于问题件的需求,将相关需求用工单形式转发给热线支持处理;
(3)负责对客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料的准确性;
(4)为客户提供优质快捷的客户服务,不断提升呼叫中心的服务质量;
岗位要求:
(1)高中或中专以上学历;
(2)普通话标准,音色佳;熟练掌握电脑操作技能,打字速度较快(不低于60字/分钟)
(3)具有较强的工作责任心及客户服务意识;
(4)良好的团队合作意识,有耐性,能承受较大工作压力,适应倒班工作
工作时间:
1、工作时间8:30-17:30或是14:00-23:00,月休8天
薪资待遇:
1、入职缴纳五险,第一个月薪资2400元;转考核后根据个人话务量提成工资。
2、提供住宿与餐补。
注1:每周二顺丰招聘日面试地址:青岛崂山区株洲路3号泰科达电子工业园。
注:该职位属于代校企英才、四通讯捷、通运人力公司招聘,与校企英才、四通讯捷、通运人力公司签订劳动合同,服务于顺丰。警示信息:代校企英才、四通讯捷、通运人力公司招聘,校企英才、四通讯捷、通运人力公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

1993年,顺丰诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,持续加强基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备以提升作业自动化水平,在国内外建立了庞大的信息采集,市场开发,物流配送,快件收派等速运业务机构及服务网络。
在持续强化速运业务的基础上,顺丰坚持以客户需求为核心,积极拓展多元化业务,针对电商,食品,医药,汽配,电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案,并提供支付,融资,理财,保价等综合性的金融服务。与此同时,依托强大的物流优势,我们成立顺丰优选,为客户提供品质生活服务,打造顺丰优质生活体验。
多年来,顺丰持续创新,不断铸造高品质服务体验,为客户成功提供坚实有力的支持。
“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!”
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