青岛招聘

职位描述：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、贵宾客户的机票酒店预订
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力优先 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 举报 分享

青岛海云端商贸有限公司 简称“云端商务”， 始创于2008年，经过7多年的不断整合与创新，发展成为集传统行业与高科技产业为一体的复合型综合旅游服务提供商；服务范围由区域性扩展成为全国性的综合服务网络；业务模式也从传统的分销代理为主发展成为拥有分销、直销、联盟、连锁和终端等五大渠道的现代经营模式。
云端商务是专业提供机场贵宾服务、机票预订、酒店及旅游咨询和机场接送机服务的全方位的商旅服务。在青岛、海口、太原、石家庄、大连、重庆、郑州、长沙、南宁、乌鲁木齐等多个机场内都有专业的营销团队，服务网络覆盖全国30多个地区与城市，与36家航空公司及全国近千家酒店建立了长期稳定的合作关系。
于青岛设立综合呼叫中心，现在共有180名呼叫人员，24小时竭诚为客户服务，拥有整套的现代管理系统，将为会员提供更加便捷和高效的服务。我们：是一家充满活力的朝阳企业，一直致力于机场高品质旅行服务产品的研发和销售。
你们：是最优秀的人才，怀抱着开拓事业的激情和不断进取的潜质。
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