客服专员(J11025)
方正宽带网络服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-06-13
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:10人
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
工作职责
1、主要负责坐席、为客户办理业务,如:开户、补卡、过户、业务变更等;
2、为客户提供咨询,解答客户业务或服务方面的疑惑,做好离网客户挽留工作;
3、主动了解客户对服务或业务的各种建议,即时反馈上级并提出合理化建议;
4、即时掌握各种新业务并及时推荐,及时做好各类营业日报表的统计及上报工作。
任职资格
1、全日制统招大专以上学历,有销售经验者优先;
2、28岁以下,男女不限,沟通能力强、口齿伶俐;
3、认同“方正”文化,思维条理清晰,主动沟通,积极聆听,良好的团队合作精神和认真负责的工作态度。
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工作职责
1、主要负责坐席、为客户办理业务,如:开户、补卡、过户、业务变更等;
2、为客户提供咨询,解答客户业务或服务方面的疑惑,做好离网客户挽留工作;
3、主动了解客户对服务或业务的各种建议,即时反馈上级并提出合理化建议;
4、即时掌握各种新业务并及时推荐,及时做好各类营业日报表的统计及上报工作。
任职资格
1、全日制统招大专以上学历,有销售经验者优先;
2、28岁以下,男女不限,沟通能力强、口齿伶俐;
3、认同“方正”文化,思维条理清晰,主动沟通,积极聆听,良好的团队合作精神和认真负责的工作态度。
职能类别: 其他
公司介绍
方正宽带网络服务有限公司,隶属于北大方正信产集团,成立于2001年7月,注册资金2.1亿元人民币,是首批获得宽带驻地网试验许可证、国家工信部增值电信业务经营许可证,以及文化部网络文化经营许可证的高新技术企业。方正宽带持续关注行业发展,运营管理信息化水平及自主研发能力在同行业中处于领先水平。
公司以北京为中心,凭借强大的技术实力和服务理念,已在长春、大连、天津、吉林、鞍山、沈阳、上海、深圳、大同等地建立了分支机构。覆盖数千个居民社区、商业楼宇、企事业单位及政府机关,业务涵盖互联网接入、互联网数据中心(IDC)以及智慧生活增值服务。方正宽带以北大方正集团为依托,正快速成长为提供智慧家庭、智慧社区高品质数字生活服务的综合服务商。
公司以北京为中心,凭借强大的技术实力和服务理念,已在长春、大连、天津、吉林、鞍山、沈阳、上海、深圳、大同等地建立了分支机构。覆盖数千个居民社区、商业楼宇、企事业单位及政府机关,业务涵盖互联网接入、互联网数据中心(IDC)以及智慧生活增值服务。方正宽带以北大方正集团为依托,正快速成长为提供智慧家庭、智慧社区高品质数字生活服务的综合服务商。
联系方式
- Email:chenshuang.kj@foundertech.com
- 公司地址:地址:span安华里五区甲一号院