青岛招聘

职位描述：
1）、对每天的邮件进行跟踪督导，运用日式的思维规范邮件对应流程及细节，完善回信模板并且每天问题汇总反馈；
2)、负责公司电话的接听，通过电话与客人进行沟通协助问题的解决；从电话接听流程、细节、话术各方面提升公司的电话服务对应水平；
3)、中差评管理，与日籍客服合作，通过积极有效的处理达到客人满意并修改评价；
4)、协助主管做好产品资料编译、推广运营、产品开发工作；
5)、上级安排的其它事宜；

任职要求：
1）、日语本科一级，善于沟通，热受日本文化，认同日式服务理念、耐心、细致、极致；
2）、口语纯正，达native speaker水平者优先；
3）、日本相关学习工作二年以上经验并且最好是客服工作经验、精通日本文化，熟悉日本社会地理、风俗、人文、礼节各个细节，能够用日本化的思维和方式进行沟通和解决问题；
4）、单休，提供宿舍；上班时间：8.30-12；13：00-17.30；

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       玺岳电商，坐落在全球小商品之都—浙江·义乌；公司成立于2015年，是一家专业的对日跨境电商团队,公司专注日本电商平台販売，拥有楽天、雅虎、AMAZON等店铺数十家、多个品类在日本商标注册及大型海外仓。成立5年多来，已经形成行业领先的业绩增长模式和内部团队复制模式，超过百分之30%的年发展率！团队是相同价值观的聚集体,“简单、快乐、高效”是玺岳的企业精神和主流文化；今天的打工者，明天的合伙人，后天的股东；我们招聘的不仅是一名员工，玺岳提供的也不仅是一份工作……

使命：电商，让幸福生活更简单
愿景：做世界一流电商
价值观：简单　快乐　高效

·结果导向抓重点
·注重流程、细节、节奏
·以人为本、无障碍思维