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客服主管

青岛同程社会工作发展中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  非盈利机构

职位信息

  • 发布日期:2017-04-28
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责整个部门的团队组建及日常工作,保证团队工作的正常进行;
2.负责对本部门员工的培训和业务指导,积极提高下属的工作激情和业务素质;
3. 建立合理的竞争考核体系,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。
4.定期向领导提交工作汇报、分析并提出相应的措施;在工作中做到向上向下纵向和部门间横向的沟通,并随时关注部门内部员工的工作情况。
5.做好与其他部门的协调管理。

任职要求:
1.年龄:25周岁以上;
2.学历:市场营销、管理或相关专业优先;
3.工作经验:从事过呼叫中心、客服、电销的相关经验者优先,有过1年以上带团队经验。
4.语言表达能力、沟通能力、逻辑性强,有责任感,性格开朗,具备良好的敬业精神和学习能力,能灵活应对各种问题。


工作时间:
1. 周末单/双休,8:30-17:00,法定假日全休
2.入职签订正式劳动合同;
3.五险一金,高提成,节日福利,生日礼品,带薪年假。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

青岛同程社会工作发展中心是以新生代农民工、大学毕业生为主要服务群体的公益性社会组织,服务主要通过爱心家园、健康驿站、维权之窗、新市民工作坊、新市民大讲堂集中展开,具体服务范围:
困难援助服务:紧急困难帮扶;
健康关怀服务:健康知识普及、心理困扰咨询辅导;
维权支持服务:法律维权支持、工伤认定支持;
就业指引服务:个人综合素质评估、择业方向指引、面试指导、就业推荐;
培训提升服务:综合素质培训、实用技能培训。
我们的愿景
同为城市发展奋斗,共享城市美好生活
我们的使命
为大学毕业生搭建一个开放式的社会服务平台
我们的服务对象
全省大学毕业生
我们的核心理念及行为准则
全心全意救助,脚踏实地帮扶

联系方式

  • 公司地址:上班地址:国际创新园