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客户服务工程师

第一线集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、负责辖区上门开通和设备的维护、抢修任务;
2、解决客户遇到的线路和应用故障;远程支持客户解决相关技术问题及提供相应的咨询服务;
3、支持华南区技术服务经理处理SVIP/VIP客户的技术问题;
4、有至少1年的广域网络服务工作经验(熟悉一些网络设备,如交换机,路由器,对宽带,DDN专线有一定认识);有网络综合布线经验CCNA证书优先。

 任职资格:
1、信息技术或其他相关专业以上学历,二年以上相关工作经验;
2 、熟悉TCP/IP, 各样VPN技术知识及VoIP实际设置;
3、具有Cisco Router相关配置经验或拥有思科CCNA者优先考虑;
4、有Troubleshooting经验,对故障有敏锐的判断和解决能力;
5、沟通能力强,团队精神佳,敬业度高,执行力好,服务意识佳,诚信度高等。能承受工作压力;
6、英文读写流利;大学专科以上毕业优先.

职能类别: 技术支持/维护工程师 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

    集团成立于1999年,为知名的大中华区领先的信息通信技术服务提供商,致力为大中华及亚太区城市的企业客户提供各种崭新的产品及服务,包括多协议标记转换的虚拟专用网络(MPLS VPN)、互联网连接、数据中心、统一通信和互联网安全解决方案等。2014年8月,我们的虚拟专用网络业务单位获美国纳斯达克上市公司兼中国较大规模的电信中立互联网数据中心服务供应商 - 世纪互联数据中心有限公司(股票代码: VNET) 收购。此外,自2016年开始,***线和世纪互联旗下的内容聚合互联主干网络(Content Centric Internet Backbone, CCIB)单位合并。集团将重新定位为同时涵盖虚拟专用网络和公共网络服务的大中华区领先的电信中立网络服务提供商。

    我们在中国和国外多地设立有超过12个分支机构,网络运营中心及客服中心分别拥有超过500名办公室职员。在***线,我们相信有活力和朝气的工作环境是公司和团队共同成长的原动力。我们重视来自公司各个层面的抱负、努力和创造力;因此,我们积极推动每个团队成员发挥他们的潜能,自我挑战、勇闯高峰!我们珍惜公司与团队共同迈出的每一步,只求携手开创光辉的前程!

    一经聘用,公司将为其提供富有竞争力的薪资及福利,带薪年假、年终奖金、社会保险、住房公积金、年度员工身体健康检查、舒适的办公环境和广阔的发展空间。
 
公司地址:
广州公司地址:
1)广州市越秀区德政北路538号达信大厦2层、13层
2)广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场A塔4层
             
上海公司地址:
上海市宝山区呼兰西路100号5号楼
 
北京公司地址:
北京市朝阳区酒仙桥东路10号
 
深圳公司地址:
深圳市南山区软件产业基地5栋A座601房
       
东莞公司地址:
东莞市莞城区东城西路266号方中商贸中心10层1001
 
苏州公司地址:
苏州工业园区星湖街328号创意产业园A2幢2楼
 

联系方式

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