青岛 [切换城市] 青岛招聘青岛物业管理招聘青岛物业管理专员/助理招聘

客服主管

上海世茂商业投资管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-07-05
  • 工作地点:泉州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 熟练 闽南语 熟练
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:物业招商/租赁/租售  物业管理专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、参与所辖区域工作会议和每日例会,及时接受并传达上级指示精神;
2、负责总服务台的各服务项目的监督落实,按时对购物中心前台进行业务指导,检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,出现问题及时解决;
3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理,不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成,确保各项检查记录完整、准确,保修及投诉及时跟踪处理和回访;
4、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权,负责处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
5、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;
6、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
7、负责组织下属的培训和考核,工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
8、协助部门经理完成公司内外部沟通协调工作;
9、完成部门经理下达的工作任务,安排和监督客服助理的各项工作。

职能类别: 物业招商/租赁/租售 物业管理专员/助理

举报 分享

公司介绍

世茂股份,始终以“缔造精致生活,成就城市梦想”为己任,致力于商业地产的专业化销售和经营,打造高标准的商业综合体。作为国内商业地产的龙头企业之一,我们将客户的需求、股东的收益、优秀人才的培育以及社会的和谐发展作为永恒追求的目标。
 
世茂商业及主题娱乐(简称“世茂商娱”)是世茂股份附属全资子公司,一家融商业广场、主题娱乐、物业管理、院线、影院、文化传媒、世天儿童、VSM奢侈品等多个业务板块于一体的商业地产公司。我们以客户的需求为导向,因地制宜地打造满足不同城市市场需求的商业综合体。如今,公司在全国经济发达的长三角和环渤海湾区域的约20个大中城市(包括北京、上海、沈阳、青岛、徐州、常熟、常州、苏州、昆山、芜湖、绍兴、厦门、无锡、南昌、南通、福州、济南等)开发、经营或持有20余个项目,包含商业、主题乐园、SOHO、步行街、展销中心、街铺、百货和影院等多种业态,并与近400家国内外知名企业建立了战略合作伙伴关系。
 
世茂商娱的今天离不开客户和商家的信任、离不开每一个世茂人的努力。训练有素、坚强果敢的团队和优秀奋进的员工是世茂商娱的精锐军团,不仅打造出了优秀的企业文化和企业形象,而且通过公司高效协作的统一平台为个人、企业乃至社会发展贡献了力量。
 
商业改变城市,城市让生活更美好。世茂商娱将怀揣专业、专注、创新和奋进的经营之道,敢于担当并坚定地履行企业的社会责任,为提升城市生活品质而不倦耕耘!

联系方式

  • 公司地址:浦东新区潍坊西路55号世茂大厦6楼 (邮编:200120)
  • 电话:13599510208