青岛招聘

职位描述：
中信证券统一客户联络中心(青岛)招聘启示
中信证券是国内公募上市的综合类证券公司（证券代码600030），以强大的综合业务实力和资源整合能力享誉业内。中信证券统一客户联络中心隶属中信证券股份有限公司经发管委运营管理部，在青岛、杭州、西安分设三大现场中心。为投资者提供线上业务办理、证券交易业务咨询、客户回访等全方位的标准化业务运营服务。
中信证券统一客户联络中心系统是集业务办理、电话委托、人工咨询、为一体的多功能、综合性的业务运营系统。客户联络中心将依托中信证券强大的信息资源和研发优势，不断优化行业领先的客户语音、在线互动平台，持续业务创新，打造证券业最卓越的线上业务执行中心。
    一、业务运营岗岗位职责描述：
1、负责线上柜台业务办理，包括不限于：
（1）证券类账户手机开户业务。
（2）期货类账户网上（手机）开户业务。
（2）办理客户资料更新、权限开通、线上审核等业务。
2、承担客户服务工作，包括不限于：
（1）进行服务跟踪、信息确认等回访业务。
（2）多渠道（包括电话、在线客服、企业QQ等方式）客户咨询业务。
3、受理投诉，收集、反馈客户的意见、建议及需求信息。
4、完成领导交办的其它工作。
    二、任职资格：
1、年龄：22-30周岁。
2、学历：全日制本科，专业不限（具有金融财经相关专业学历优先）。
3、已取得证券从业资格。（已取得期货从业资格、具有证券从业经验者优先）。
4、具备良好的学习能力和执行力，爱岗敬业，责任心强。
5、工作踏实，积极进取，敢于接受挑战，富有团队意识和改革创新精神。
6、有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力。
7、吐字清晰，普通话标准。
8、熟练使用office等办公软件。
   三、福利待遇：
1、签订正式劳动合同，享受五险二金。
2、每年6220元节日津贴。
3、享受年终奖。
4、一周双休，享受国家法定节假日。入职满一年以后享受带薪年假10天。
5、食堂提供免费午餐。
6、享受取暖费、话费报销等公司福利。
7、员工活动丰富多样，部门活动、社团活动、公司年会等。
8、公司有完善的员工职业发展通道和机制，提供多渠道培训机会，实现自我价值提升。
   四、工作地点：
青岛市市北区标山路36号二楼、五楼
   五、应聘方式：
邮箱：qdhr@citics.com
联系电话：0532－83611852 举报 分享

    中信证券是国内公募上市的综合类证券公司（证券代码600030），以强大的综合业务实力和资源整合能力享誉业内。中信证券统一客户联络中心是为中信证券及下属中信证券（山东）、中信证券（浙江）公司，共计200多家营业部的客户提供专业投资咨询和理财服务的全国性呼叫中心，统一客服号码95548。
    中信证券统一客户联络中心在青岛、杭州、西安分设三大现场中心。为投资者提供证券交易业务咨询、服务产品定制、客户回访、满意度调查等全方位的标准化服务，并凭借专业、诚信的优质服务连续两年荣膺“中国***呼叫中心”称号。中信证券统一客户联络中心将不断优化行业领先的客户语音、在线互动平台，持续业务创新，打造证券业最卓越的客户联络中心。