在线/网络客服
青岛网信通信工程有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-04-19
- 工作地点:青岛-崂山区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-4千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 客户关系维护
2、 熟练操作公司的平台,准确迅速无差错地完成指令和任务,主要包含:审核客户信息;账户充值,并及时记录明细;
3、 面对客户投诉,耐心沟通,并迅速妥善周全地协调解决;
4、 协助市场部门处理客户关系;
5、 按公司要求处理好外联部门的客户及投诉关系;
6、 完成上级下达的任务。
任职要求:
1、 工作细心,做事耐心,对待工作具备高度责任心
2、 积极热情,勇于接受挑战,能够承受高强度的工作和压力
3、 思路敏捷、条理清晰,中文发音标准流利,具备良好的语言表达能力和高度的服务精神
4、 良好的沟通协调和团队意识,服从上级工作安排
5、 熟练掌握office相关软件;
6、 有IT/通信/电子行业工作经验者优先。
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岗位职责:
1、 客户关系维护
2、 熟练操作公司的平台,准确迅速无差错地完成指令和任务,主要包含:审核客户信息;账户充值,并及时记录明细;
3、 面对客户投诉,耐心沟通,并迅速妥善周全地协调解决;
4、 协助市场部门处理客户关系;
5、 按公司要求处理好外联部门的客户及投诉关系;
6、 完成上级下达的任务。
任职要求:
1、 工作细心,做事耐心,对待工作具备高度责任心
2、 积极热情,勇于接受挑战,能够承受高强度的工作和压力
3、 思路敏捷、条理清晰,中文发音标准流利,具备良好的语言表达能力和高度的服务精神
4、 良好的沟通协调和团队意识,服从上级工作安排
5、 熟练掌握office相关软件;
6、 有IT/通信/电子行业工作经验者优先。
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
公司介绍
青岛网信创立于2007年,总部设在中国青岛,美国、北京、济南等全国各地均设有分公司与办事处。是一家集互联网大数据、物联网、移动互联网、现代服务等研发与服务为一体的综合性民营电信企业。
网信现有员工200余人,其中 60% 以上为技术及研发人员,设有四个研发中心及博士后子工作站等。网信拥有世界一流的IT研发技术团队和MBA管理团队,现有自主研发的云平台、大数据挖掘平台、流量业务平台、流量报警监控平台、物联网平台等产品,拥有多项软件著作权和发明专利,并取得双软认证。2013年被评为高新技术企业,并通过了ISO9001国际质量管理体系认证。
现有合作客户2000余家,与亚马逊、可口可乐、阿里巴巴、百度、优酷、海尔、海信、交通银行、建设银行等世界知名企业及政府机构均有合作,业务范围遍及中国、美国、韩国等。
网信通过技术研发为导向的竞争机制,依托以自身完善的服务体系及强大的技术支持力量,营业额在2016年已达6亿元,到2017年底将会突破10亿元。网信现已经启动了创业板和香港主板的上市工作,预计将于2018年登陆资本市场。网信在不久的明天将会成为跨国一流的科技企业。
诚聘英才!
优厚的薪酬+良好的发展空间+社保+公积金+带薪年假+出国旅游
网信现有员工200余人,其中 60% 以上为技术及研发人员,设有四个研发中心及博士后子工作站等。网信拥有世界一流的IT研发技术团队和MBA管理团队,现有自主研发的云平台、大数据挖掘平台、流量业务平台、流量报警监控平台、物联网平台等产品,拥有多项软件著作权和发明专利,并取得双软认证。2013年被评为高新技术企业,并通过了ISO9001国际质量管理体系认证。
现有合作客户2000余家,与亚马逊、可口可乐、阿里巴巴、百度、优酷、海尔、海信、交通银行、建设银行等世界知名企业及政府机构均有合作,业务范围遍及中国、美国、韩国等。
网信通过技术研发为导向的竞争机制,依托以自身完善的服务体系及强大的技术支持力量,营业额在2016年已达6亿元,到2017年底将会突破10亿元。网信现已经启动了创业板和香港主板的上市工作,预计将于2018年登陆资本市场。网信在不久的明天将会成为跨国一流的科技企业。
诚聘英才!
优厚的薪酬+良好的发展空间+社保+公积金+带薪年假+出国旅游
联系方式
- 公司地址:上班地址:高新区工业南路44号丁豪广场6号楼1单元704室