服务经理
骊住海尔
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2017-04-09
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:10-15万/年
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、推动服务模式及理念的转变,执行公司的服务标准及服务方案;
2、处理所辖区域所出现的售后问题含服务、安装、物流、生产、质量、产品等;
3、配合销售人员推进市场销售工作;
4、订单到货安装及维系监控及问题处理,特殊用户上门处理;
5、售后培训,店面走访;
6、空白市场用户维修处理;
7、HP系统的监控,8080系统不良品的审核,每月服务结算费用的审核;
8、新建店及老店员工仓管、信息层面培训;
9、服务满意率的提升;
招聘要求:
1、专科及以上学历,建材行业2年及以上服务管理经验,有一定的橱柜、衣柜安装经验;
2、能适应长期驻外,能吃苦耐劳,有团队合作精神;
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岗位职责:
1、推动服务模式及理念的转变,执行公司的服务标准及服务方案;
2、处理所辖区域所出现的售后问题含服务、安装、物流、生产、质量、产品等;
3、配合销售人员推进市场销售工作;
4、订单到货安装及维系监控及问题处理,特殊用户上门处理;
5、售后培训,店面走访;
6、空白市场用户维修处理;
7、HP系统的监控,8080系统不良品的审核,每月服务结算费用的审核;
8、新建店及老店员工仓管、信息层面培训;
9、服务满意率的提升;
招聘要求:
1、专科及以上学历,建材行业2年及以上服务管理经验,有一定的橱柜、衣柜安装经验;
2、能适应长期驻外,能吃苦耐劳,有团队合作精神;
职能类别: 客服经理
公司介绍
骊住集团总部位于东京,是住宅和楼宇建材产品及服务行业的全球领导者。骊住成功的基础在于不断投资于科技创新以改善人们的生活方式。在100多年科技革新的基础上,骊住将分为四大科技业务,分别是骊住洁具科技集团,骊住住宅科技集团,骊住楼宇科技集团和骊住厨房科技集团。
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海