青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话形式解决经销商、消费者的来电咨询、建议、投诉，提供一站式的客户服务。（呼入）
2、通过电话形式回访消费者的产品安装、售后服务 ，提取消费者对经销商售后服务工作的满意度。（呼出）
3、 根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度；
4、消费者客诉风险预防及处理，协助开展其他客户关系工作。
5、制作完善个人工作数据，编制相关报表。

任职要求：
1、大学专科及以上学历，专业不限；
2、熟练操作Office办公软件，具有良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通.
3、国语流利，口齿清晰，声音甜美，具有呼叫中心客服工作经验者优先；
4、工作认真积极，有耐心，具备良好的客服意识和团队合作精神。 举报 分享

恒洁卫浴始创于1998年，是专注于整体卫浴产品研发、生产、销售、服务的大型综合性企业，致力于以技术为消费者创造美好品质生活，连年荣膺整体卫浴领军企业10强、中国十大卫浴品牌等多项大奖。
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