95511回访客服(内勤员工)
中国平安人寿保险股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-04-14
- 工作地点:西安-高新技术产业开发区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 保险客户服务/续期管理
职位描述
职位描述:
工作内容:
1、对平安银行、平安证券、平安信托、平安保险客户进行专项售后调研工作;
2、记录客户反馈问题,根据知识库内信息解答客户需求;
3、根据管理要求,对通过电话形式对客户进行售后回访;
4、根据客户需求,进行产品推荐和服务;
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准流利,打字一分钟30字/分钟以上;
3、能承受一定的工作压力,适应轮班工作。
薪资情况:
1、带薪培训2个月左右,培训期薪资2310(基本工资+考勤奖+达标奖),转正后3300-6000(基本工资+考勤奖+达标奖+绩效奖(绩效奖励为计件制,上无封顶)。报到当天签定正式劳动合同/实习协议。
2、若出现加班情况,公司将按国家规定支付加班工资或调休的方式进行补偿;原则上加班安排也是在前一周周五进行公布
晋升空间:
1、中国平安倡导健康生活、快乐工作,为员工提供结构化的职业生涯规划,系统化的培训平台,人性化的福利保障,帮助大家全面提升综合素质能力,与公司相伴成长。
2、公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升通道,为每位员工提供广阔的职业发展平台
3、公司每年会进行年中和年底考核,考核优秀者可参与晋级
社会保障:一经录用,提供完善的社会保险和住房公积金,即入司公司就为您购买五险一金
福利待遇:
1、带薪培训 +节假日福利(中秋、端午、新年过节费等)+降温取暖费+生日福利+住院探望费+结婚慰问金+年终奖金+综合福利保险+企业年金+每年免费体检+带薪年休+定期团队活动等等
2、摆渡车,公司在上下班期间提供司车接送员工到最方便回家的聚集处(暂定)
3、享受法定节假日
4、培训期:入司后的培训期为2个月左右(包含理论培训期和上线实际操作培训),培训期含在试用期内
作息时间:公司采用轮班轮休制度,目前有三种班次:
早班:09:00-12:30,14:00-18:00,每周休息2天
晚班:14:00-17:20,18:00-21:00,每周休息1天
两段班:9:00-12:30,18:00-21:00,每周休息1天(此班次发放倒班津贴45元/天)
其 它:1、该岗位无需东奔西跑、日晒雨淋,在职场内办公,全天享受中央空调,无需外出2、职场内设有倒班休息室、多功能餐厅、录音分享室、员工更衣室等
工作地点:西安陕药集团大厦(科技二路69号),6月新职场太奥广场(西安市莲湖区丰禾路275号)
联系人:杨老师17302149705
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工作内容:
1、对平安银行、平安证券、平安信托、平安保险客户进行专项售后调研工作;
2、记录客户反馈问题,根据知识库内信息解答客户需求;
3、根据管理要求,对通过电话形式对客户进行售后回访;
4、根据客户需求,进行产品推荐和服务;
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准流利,打字一分钟30字/分钟以上;
3、能承受一定的工作压力,适应轮班工作。
薪资情况:
1、带薪培训2个月左右,培训期薪资2310(基本工资+考勤奖+达标奖),转正后3300-6000(基本工资+考勤奖+达标奖+绩效奖(绩效奖励为计件制,上无封顶)。报到当天签定正式劳动合同/实习协议。
2、若出现加班情况,公司将按国家规定支付加班工资或调休的方式进行补偿;原则上加班安排也是在前一周周五进行公布
晋升空间:
1、中国平安倡导健康生活、快乐工作,为员工提供结构化的职业生涯规划,系统化的培训平台,人性化的福利保障,帮助大家全面提升综合素质能力,与公司相伴成长。
2、公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升通道,为每位员工提供广阔的职业发展平台
3、公司每年会进行年中和年底考核,考核优秀者可参与晋级
社会保障:一经录用,提供完善的社会保险和住房公积金,即入司公司就为您购买五险一金
福利待遇:
1、带薪培训 +节假日福利(中秋、端午、新年过节费等)+降温取暖费+生日福利+住院探望费+结婚慰问金+年终奖金+综合福利保险+企业年金+每年免费体检+带薪年休+定期团队活动等等
2、摆渡车,公司在上下班期间提供司车接送员工到最方便回家的聚集处(暂定)
3、享受法定节假日
4、培训期:入司后的培训期为2个月左右(包含理论培训期和上线实际操作培训),培训期含在试用期内
作息时间:公司采用轮班轮休制度,目前有三种班次:
早班:09:00-12:30,14:00-18:00,每周休息2天
晚班:14:00-17:20,18:00-21:00,每周休息1天
两段班:9:00-12:30,18:00-21:00,每周休息1天(此班次发放倒班津贴45元/天)
其 它:1、该岗位无需东奔西跑、日晒雨淋,在职场内办公,全天享受中央空调,无需外出2、职场内设有倒班休息室、多功能餐厅、录音分享室、员工更衣室等
工作地点:西安陕药集团大厦(科技二路69号),6月新职场太奥广场(西安市莲湖区丰禾路275号)
联系人:杨老师17302149705
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 保险客户服务/续期管理
关键字: 客服 银行 呼叫中心 客户代表 平安集团 平安银行 实习生
公司介绍
中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年,是中国平安保险(集团)股份有限公司旗下的重要成员。公司在平安集团“金融+科技”、“金融+生态”的战略指引下,各渠道均衡发展,实现价值稳健增长。平安人寿依托“科技+”策略,向全面数据化经营方向迈进,向科技型寿险公司转型。目前,人工智能和大数据应用已全面融入传统业务流程,管控经营风险、提升经营效率,改善服务体验等。未来,公司将充分利用科技推动创新发展,挖掘更多技术应用场景,推进信息技术与业务的深度融合,实现信息技术对业务创新有力支撑和持续推动,助力公司业务增长,加快人身保险的普及和普惠。
百年善业,责任为先。平安人寿始终怀抱感恩之心反哺社会,一直把企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力,聚焦保险慈善文化,发挥保险保障优势,弘扬“大爱与责任”,在教育扶贫、产业扶贫、保险扶贫、志愿服务方面持续投入,专注创造美好明天。
百年善业,责任为先。平安人寿始终怀抱感恩之心反哺社会,一直把企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力,聚焦保险慈善文化,发挥保险保障优势,弘扬“大爱与责任”,在教育扶贫、产业扶贫、保险扶贫、志愿服务方面持续投入,专注创造美好明天。
联系方式
- 公司地址:地址:span平安大厦
- 电话:15359248932