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客服专员(双休+五险一金齐全))

同程网络科技股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-19
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
您需要做的:
1、梳理公司会员权益,保证客户对会员产品清楚无疑义,电话预约会员体检、会员活动,及周边游活动跟进;
2、负责会员微信群的每日运营,涵内容推送、发布、互动,提高影响力和关注度,通过持续互动转化潜在客户;
3、能够主动参加线下活动,组织和群会员见面,通过活动增加群内活跃度,提升用户黏度;
4、跟踪微信运营效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升客户活跃度,提升公司及产品口碑;

我们希望您:
1、大专以上学历,性格开朗,工作负责,沟通能力强,对待客户有耐心及亲和力;
2、具备良好的服务意识,吃苦耐劳的精神;
3、有电话客服或者售后相关工作经验者优先考虑;

我们的福利绝对真实:
1、底薪+绩效奖金+年终奖金+节日福利+奖励旅游;
2、签订正式劳动合同,按国家规定购买“五险一金”;
3、周末双休,按国家规定享受带薪年假及法定假期;
4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、趣味运动会、优秀员工表彰活动等;
5、奖励员工出境游及父母游福利;
6、提供带薪入职培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训,及完善的内部竞聘。

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服专员 客服助理 呼叫中心助理 售后

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公司介绍

    同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领先者, 由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日,同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市。
    同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、在线住宿预订、景点门票预订,及多个出行场景的增值服务,用户规模超过2亿,是中国两大出行平台之一。
    2020年4月22日,同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”,启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发,就同程”,希望用更年轻的方式服务更多的用户。
    我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”,我们将持续运用创新科技,为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。

联系方式

  • Email:jj14561@ly.com