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客服专员

青岛建德投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-03-08
  • 工作地点:青岛-黄岛区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职能:
1、 接听电话,解决来电客户的问题。协助客户办理开户,销户等手续。
2、 新用户回访,协助新用户熟悉并使用公司产品。
3、 不定期根据需求对老用户回访,及时发现客户问题,并解决问题,及时发现提交问题。
4、 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作

任职资格:
1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度
2、熟练的业务知识,良好的沟通协调能力
3、勇于承担责任,谦虚是做好客户服务
4、口齿清晰,表达流利,思维敏捷,声音甜美。
5、有一定的证券基础知识或从事过相关金融行业
6、大专以上学历,电话客服经验者优先

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

目前公司成立了上海证券之星综合研究有限公司山东分公司,证券之星(www.stockstar.com)——专交易者提供服务的财经门户网站。

证券之星始创于1996年,是纳斯达克上市公司——中国金融在线(C.F.O.)旗下的财经网站。证券之星以金融理财产品为核心,通过网站平台 、无线终端、专业频道等渠道,依托中国领先的理财产品研究分析专家团队,以及国内强有优势的理财技术创新开发团队,为中国理财用户提 供专业、及时、丰富的资讯信息。同时,证券之星提供基金、证券、理财产品、贵金属、海外商品期货等交易品种,满足全球华人投资者的投 资需求,打造以交易为核心的理财大平台。

2000年证券之星率先通过了ISO9001国际质量体系认证的互联网企业,在中国互联网络发展状况的历次各项权威调查与评比中,证券之星多次获 得第一,连续六届蝉联权威机构评选的“中国优秀证券网站”榜首,是国内注册用户最多,访问量最大的证券财经站点之一。证券之星以开放 、创新、互信、共赢的作风,在国内开创证券资讯行业之先河

证券之星将继续通过自身的不断努力,站在全球化的新高度,以用户体验为王,以交易功能为核心,致力于打造中国最大的互联网金融交易平 台,打造全球华人交易者门户,实现“让投资更简单”的郑重承诺。

自2012年6月开始,证券之星联合百度、360,为用户提供股票信息搜索至今,又相继与搜狗、神马搜索开始战略合作,已经囊括上移动搜索领域所有知名移动搜索引擎。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:长江中路517号长江中心