青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 主要负责写字楼内公共区、未开启层及外围进行日常巡视检查工作，并做好做后续跟进、记录工作 2. 每日巡视巡查频率不少于2次
3. 检查并指导所负责楼层内保洁工作，发现问题及时沟通、处理
4. 检查公区设施设备的状态以及使用、投放情况，保证设施设备应在正常使用状态，如发现问题及时反馈并查明原因，及时跟进、汇报并做好相应记录工作
5. 负责接待所负责楼层内的客户报修、投诉等与客户相关的工作，并及时跟进、记录，做好客户的安抚、回访工作 6. 负责业主报修的后续维修工作，配合工程部上门维修，跟进维修进度并及时回访，记录。 7.负责制定所负责楼层租户的回访计划，并按计划对租户进行回访，对回访情况向各部门通报并跟进。8. 负责主持租户办理收房手续，以及迁入迁出等手续。
9. 与前台人员配合，及时催缴所负责楼层内租户相关费用（物业费、电费等）
10. 负责检查所负责楼层内装修施工人员是否佩戴施工证、吸烟、开窗等现象
11. 负责掌握写字楼清洁、工程、维修、安保、消防等各方面的基本情况
12. 协助文员做好各类手续、材料等文件资料存档工作
13. 根据业户需求联系保洁公司，提供特约保洁服务。
14. 负责对客户的投诉进行分类，并以月报形式作出总结；提交月终工作总结报告
15. 完成部门负责人要求的相应以及其他临时性、突发性工作

岗位要求：
基本素质：工作认真负责，考虑问题周全、细致、有较强的工作责任心。
自然条件：身体健康，男女不限，35岁以下，形象气质佳。
文化程度：大专及以上学历，物业管理相关专业优先考虑。
工作经验：具有2年以上物业服务或酒店服务相关工作经验，掌握客服相关接待礼仪，了解物业管理相关法律、法规知识，熟练操作各种办公软件，有一定的外语对话能力，善于沟通，了解物业服务流程，有较强的组织协调能力，有独立解决各项问题的能力。 举报 分享

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