青岛招聘

职位描述：
中信证券统一客户联络中心(青岛)招聘启示
        中信证券是国内公募上市的综合类证券公司（证券代码600030），以强大的综合业务实力和资源整合能力享誉业内。中信证券统一客户联络中心是为中信证券及下属中信证券（山东）、中信证券（浙江）公司，共计200多家营业部的客户提供专业投资咨询和理财服务的全国性呼叫中心，统一客服号码95548。
        中信证券统一客户联络中心在青岛、杭州、西安分设三大现场中心。为投资者提供证券交易业务咨询、服务产品定制、客户回访、满意度调查等全方位的标准化服务，并凭借专业、诚信的优质服务连续两年荣膺“中国**呼叫中心”称号。中信证券统一客户联络中心将不断优化行业领先的客户语音、在线互动平台，持续业务创新，打造证券业最卓越的客户联络中心。
一、岗位职责描述：
1、通过电话、在线客服、企业QQ、短信等服务平台，为客户提供在线业务办理、业务咨询、回访、手机开户等服务。
2、收集反馈客户的意见建议及需求信息。
3、承担非现场客户各项业务办理需求的受理。
4、受理客户投诉。
5、完成上级领导交办的其它工作。
二、任职资格：
（1）年龄：22-30周岁；
（2）学历：全日制本科，专业不限（具有金融财经或客户服务相关专业学历优先考虑）；
（3）已取得证券从业资格。
（4）已取得期货从业资格、具有证券从业经验及客服工作经验者优先考虑。
（5）具有良好的沟通能力、学习能力和执行力，具备良好的服务意识；
（6）热爱客户服务工作，具有创新精神；
（7）品貌端正，身体健康，性格平衡稳定；
（8）吐字清晰，普通话标准；
（9）能够承受一定的工作压力；
三、薪酬福利：
（1）薪资：2900起；
（2）公司缴纳五险一金（失业、医疗、工伤、养老、生育、公积金）；
（3）节日津贴、年终奖、工会福利；
（4）每周双休、工作满一年以后享受带薪年假，公司免费提供午餐；
（5）公司有完善的员工职业发展通道和机制，提供多渠道培训机会，实现自我价值提升。
四、工作地点：
青岛市市北区标山路36号二楼、五楼
五、应聘方式：
邮箱：qdhr@citics.com
联系电话：0532－83611852 举报 分享

    中信证券是国内公募上市的综合类证券公司（证券代码600030），以强大的综合业务实力和资源整合能力享誉业内。中信证券统一客户联络中心是为中信证券及下属中信证券（山东）、中信证券（浙江）公司，共计200多家营业部的客户提供专业投资咨询和理财服务的全国性呼叫中心，统一客服号码95548。
    中信证券统一客户联络中心在青岛、杭州、西安分设三大现场中心。为投资者提供证券交易业务咨询、服务产品定制、客户回访、满意度调查等全方位的标准化服务，并凭借专业、诚信的优质服务连续两年荣膺“中国***呼叫中心”称号。中信证券统一客户联络中心将不断优化行业领先的客户语音、在线互动平台，持续业务创新，打造证券业最卓越的客户联络中心。