青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责制定和完善客户服务部工作标准，并对实施人员进行监督、指导；
2、完善和优化客户服务策略、制度与流程体系，提升客户服务质量和客户满意度；
3、负责组建、管理一支高效的客服网销团队，巩固现有客户关系，利用网络渠道及资源扩展新客户，完成销售业绩；
4、组织并参与公司线上营销活动，积极进行业务开拓和客户挖掘，针对现有客户二次营销；
5、定期进行满意度调查方案的设计和实施，并根据回访数据进行分析，为推广部门提供可靠数据。
任职资格：
1、本科以上学历，营销、管理、互联网金融（P2P）等相关专业或行业优先； 同岗位3年以上工作经验，至少带过10人以上团队工作经验；
2、熟悉各类理财产品，精通金融、市场营销、渠道管理、商务谈判知识，具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力，能够对客户资源进行定位并制定开展有效地战略计划；
3、有较强的沟通能力和团队协调能力；具有优秀的计划、组织、领导和控制能力，善于沟通和演讲，逻辑性强；
4、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验，有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；
5、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力，能在一定的压力下胜任工作；
6、诚实守信，为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情 ；有强烈的创业意识和创新精神，愿与公司一同成长； 举报 分享

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