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客服代表

富士康科技集团准时达供应链管理(深圳总部)

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-02-20
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:

岗位职责:

1.负责大客户订单及问题协调解决,及时满足客户需求;
2.负责操作单位服务质量监督及问题协调解决;
3.处理客户咨询,来访接待及回访,教育训练,协助计费开票及AR回收管理;
4.负责客户关系维护及业务支持,商机获取及协助业务导入;
5.负责客户管理(库存及物流成本分析及管理,优化方案建议及推动,KPI检讨);
6.负责组内人员及客户管理(工作分配,重大异常协助,内部协调沟通,流程优化);
7.负责项目或新大客户。


岗位要求:

1.大专以上学历,英语/国际贸易/物流专业者优先;

2.具有优秀的沟通协调能力和承受压力的能力,思维清晰,解决问题能力强;
3.客户服务意识较强,有责任心,刻苦耐劳,工作效率快,有大客户服务经验;
4.有3-5年关务/物流/仓储/电商/采购经验,熟悉大型企业供应链运作经验优先;
5.英文读写熟练,英文六级以上,熟悉Office操作及运作系统操作及异常处理。

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

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公司介绍

    JUSDA准时达,富士康科技集团供应链管理服务平台,全球C2C(Component to Consumer)供应链整合服务先行者,致力于运用先进的科技研发实力,成为以科技驱动的专业供应链管理服务平台。
    准时达拥有专业的全球供应链管理经验,大中华区网络辐射华南、华中、华北、华东、西南5大区域,在全球拥有60个仓储配送中心,200万平方米仓储场地,海外110个跨境转拨运营中心,国际海陆空铁运线路1,000多条。与全球超过3000家知名品牌客户以及富士康100多个制造事业单位密切合作,以卓越的制造物流经验成为业界的佼佼者。不仅如此,在商贸物流领域,准时达整合境内外供应链资源,有效衔接国际物流、关务、保税仓储、境内配送环节,为电商及跨境电商企业提供一站式供应链平台,成就客户商业价值。秉承超越客户期望的服务理念,准时达已在全球供应链服务领域大展宏图。

联系方式

  • 公司地址:经济技术开发区西区北大街36号