青岛招聘

岗位描述：

1) 了解并掌握产品售后管理知识，对客户质量投诉问题及时查明原因，并在第一时间内予以回复；

2) 解决客户随时提出的任何质量问题并跟踪工厂的改进措施

3) 月度理赔汇总、季度理赔汇总、季度质量分析汇总、理赔型号比例汇总、质量投诉汇总并分析、月销售数量与理赔数量比例分析。

4) 800电话、QQ、MSN客户咨询处理和记录；

5) 网站客户服务部分的“常见问题”及时更新；

6) 具有一定的相关节能产品经验；

7) 男士优先。

TCP（上海）天灿宝照明电器贸易有限公司是由TCP总公司全额投资及全权管理，专业销售美国TCP品牌节能灯产品的营销机构。
Technical Consumer Products，INC之英文缩写TCP，是美国大型跨国光源公司，主要生产经营各种优质节能光源、灯具及相关照明电器产品。2004年，美国TCP（上海）天灿宝照明贸易电器有限公司成立，其专门负责高品质的TCP光源、灯具灯饰、照明电器、玻璃制品在中国国内的销售和服务。并提供相关配套服务和技术咨询。