青岛招聘

职位描述：
工作职责
1、协助搭建公司及分支机构服务水平监督及评估体系
2、公司服务指标的统计、监督、分析和反馈
3、通过对数据的分析形成公司或分支机构的可行性建议方案，并推进服务指标的改进
4、开发并持续完善各项业务数据的统计模型
5、负责服务工单系统改进，并协助推进服务管理的信息化建设


任职资格
1、统招本科及以上学历，有客户服务管理经验者优先
2、了解企业运营基本知识，具有强烈的客户服务意识
3、具备清晰的逻辑思维能力，较强的沟通协调能力
4、精通excel、word等office软件操作
5、认同“方正”文化，思维条理清晰，主动沟通，积极聆听，良好的团队合作精神和认真负责的工作态度 举报 分享

方正宽带网络服务有限公司，隶属于北大方正信产集团，成立于2001年7月，注册资金2.1亿元人民币，是首批获得宽带驻地网试验许可证、国家工信部增值电信业务经营许可证，以及文化部网络文化经营许可证的高新技术企业。方正宽带持续关注行业发展，运营管理信息化水平及自主研发能力在同行业中处于领先水平。

公司以北京为中心，凭借强大的技术实力和服务理念，已在长春、大连、天津、吉林、鞍山、沈阳、上海、深圳、大同等地建立了分支机构。覆盖数千个居民社区、商业楼宇、企事业单位及政府机关，业务涵盖互联网接入、互联网数据中心（IDC）以及智慧生活增值服务。方正宽带以北大方正集团为依托，正快速成长为提供智慧家庭、智慧社区高品质数字生活服务的综合服务商。