青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户反馈问题的及时处理，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种客户纠纷；
2、跟踪客户产品使用情况，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；
5、完成各类相关语言文案的撰写工作，包括网站宣传资料，软文类,活动文案,产品信息等；
6、负责各大国际社交平台相应语言的维护和文案撰写、发布（Facebook, Twitter,LinkedIn...）；
7、各产品的信息收集、策略分析、相应语言方案的拟定等；
8、公司的小语种（德语、法语）广告策划、宣传物料文案、活动方案等的撰写；
9、各独立网站小语种内容的维护。

任职要求：
1. 相关语言专业本科毕业（或有国外留学经历）；
2. 有较强的相应语言阅读，写作，翻译等应用能力 ，有相应等级证书成绩优异者可优先考虑；
3. 有较强的学习能力，能够较快的适应新环境和掌握新技能；
4. 对不同国家文化，贸易，习俗有较强兴趣，能够积极学习相关知识，并应用于工作中；
5. 有较强的沟通和表达能力，并能熟练运用相应语言，与公司内外部书面、口语沟通，邮件和通讯工具的交流等；
6、责任心强，及时、专业回复客户咨询，工作踏实认真；
7、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
8、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；
9、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力； 举报 分享

青岛怡口环保科技有限公司成立于2013年，是一家提供专业滤水器的供应商，凭借先进的水处理技术和全球销售计划，产品远销欧洲、南北美洲、澳大利亚、中东等多个国家和地区，公司致力于为全球用户提供优质的净水产品和高效的净水解决方案。公司全程参与产品的生命周期管理，包括研发、制造、检测、安全认证、销售以及售后等，我们拥有一支专业的研发和生产团队，推出了包括水壶和水壶滤芯在内的一系列的净水方案。创新始终是我们的内在力量，我们正在不断地研究和开发净水产品来为用户提供最优质的产品和服务。
青岛怡口环保科技有限公司以“成为全球净水行业领导者”为愿景，将不断创新，秉承“用户***、奋斗为本、坚持自我批判、颠覆自我”的价值观，实现“科技呵护家庭用水安全”的使命！