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客服专员-客户二次开发

中海微银青岛分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-05
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接听客户热线电话,提供优质的业务咨询服务;
2、收集记录客户意见及需求,并及时给与反馈;
3、受理客户投诉建议,并进行耐心解答;
4、负责客户回访及领导安排的其他相关工作。

任职要求:
1、大专以上学历,金融、经济类专业优先;
2、普通话标准,口头表达能力好,应变能力强;
3、具有较高的学习能力、客户服务意识、专业的服务能力,有良好的职业道德和团队合作精神;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

中海微银资产管理有限公司(以下简称“中海微银”)成立于2014年9月,实缴注册资本5亿元人民币,总部位于北京,隶属于中海软银投资管理有限公司。中海微银是一家集私募股权投资基金管理、小额借款行业投资、风险评估、数据整合服务、财富管理、信用助微平台服务等于一体的综合性金融机构,成立伊始就致力于为所有客户提供透明、公开、直接、安全的全方位专业金融服务。
目前全国机构数量六十多家,遍布十三个省市地区。 自成立伊始,中海微银依靠专业、强大的业务团队,科学、安全的服务模式,为客户提供了快捷、稳定、高效的与家庭资产配置有关的信息、咨询服务,获得良好口碑。 中海微银建有严格而专业的风控体系,包括:业务尽职调查及审批、有抵押,质押和保证等担保措施、设立风险金和独立第三方支付平台资金监管。
中海微银积极参与行业自律,和中国社会科学院新闻与传播研究所共同倡议,与新华社、清华大学新闻与传播学院、中国政法大学新闻与传播学院、北京人民广播电台等多家金融机构、媒体组织联合发起成立“中国互联网金融媒体监督委员会”,今后,还将陆续吸收国内权威媒体加入。 中海微银与太平洋保险、长安保险、河北银行、华创证券等金融机构,宝盈律师事务所,北京朴智企业咨询等顾问机构建立了长期稳定的合作伙伴关系。 中海微银一直秉承“以诚为本 富而有道”的发展理念,并一直践行企业的社会责任。今后,中海微银将坚持依法经营,为打造成一个专业至上,有影响力,受人尊重并且能够创造巨大产业价值和社会价值的成功品牌而努力奋斗!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:市南区香港中路26号远雄国际大厦1206