青岛招聘

职位描述：
岗位职责：1、在线解答买家的售前咨询问题，通过话语引导促使订单成交；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，沟通能力强；
3、与仓库紧密配合，协调沟通，及时处理异常订单；
4、解答买家售中售后的常见问题；比如查物流，退换货等；
5、完成其他一些客服工作；

岗位要求：
1、熟练运用淘宝聊天工具及了解相关知识；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力，口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
8、能接受早晚班。
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青岛优易昂信广告有限公司——（以下简称优易），品牌设计部自2009年至今成立7年整，服务于品牌形象建设，前期导视系统／空间系统／包装系统／视频营销系统等视觉应用部分，我们秉承以视觉为导向，以服务于客户的客户为己任。

我们以高端设计服务为核心，在垂直与众深平台中，以不同设计角度出发服务围绕大型品牌整合服务商，并可完整的为客户提供企业文化构建、品牌形象建设与提升、产品市场推广与营销策略等服务。
在今后的发展方向中，我们依然肩程“以思路为方向，以视觉为引导”的策略，始终坚信思想>执行>设计的理论，做有丰富内容的设计品牌，帮助更多企业完成品牌前期建设，助力传承，相信我们一定会做的更好。