青岛招聘

职位描述：
1、负责受理客户投诉
2、跟踪产品售后信息
3、处理产品售后质量问题
4、负责与各部门的沟通、协调工作
5、熟悉电商规则
6、熟练运用咖啡知识解答客户提问并落实问题
7、与相关部门紧密配合，协调沟通
8、维护客户关系，并开发新客户
任职要求：
1、至少1年以上销售或客服工作经验
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作
5、熟练运用office及良好的文档写作能力
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神
8、有咖啡行业经验优先 举报 分享

Fishercoffee从事咖啡行业十余年，一直本着对顾客负责，让顾客满意的态度努力的发展着。公司现发展了淘宝皇冠级卖家Fishercoffee。线上，线下百家企业强强联手。励志打造出行业咖啡行业一门精美的艺术。
我们的团队
我们是由一群专业的咖啡爱好者，咖啡师，烘焙师以及咖啡机工作师所结合而成的小集体；我们怀揣着理想主义的小情绪，死磕人类存在的意义，向往着爱情和有限的财富，在满足着别人的同时富裕自己，努力提高人民喝道好咖啡的可能性，痴迷于豆子，技术与器具。

我们视咖啡为一门值得钻研的艺术。全球两千多万人投入这个咖啡产业，他们所付出的辛劳无以计算，目的只为了提供一杯好咖啡的感动。我们非常自豪的为这个咖啡产业做最后几道的质量把关，同时我们也很乐意与您分享我们对咖啡的热情。

我们的使命
建立一个精品咖啡平台/场所，让好喝的咖啡成为一种渴望也可及的奢侈品；
提供舒适合理的工作环境及尊重所有合作伙伴和厂商；
提供高标准的产品及服务，以满足及提升客户满意度；
提升环保意识，为加强环境保护做出自己的环保贡献；