青岛招聘

职位描述：
扁平化管理，直接向CEO汇报、高额奖金、晋升快

岗位职责：
1、与小象音乐客户进行沟通及维护，对用户的服务感受及体验负责；
2、对会员的服务回访、答疑、进度汇报、问候等全部沟通事项的执行与安排；
3、对付费用户的反馈信息进行总结与提炼，为产品及服务内容与流程的持续优化提供精准的市场依据；
4、根据业务的实际开展制定并优化各类服务规范，包括但不限于话术提炼、标准更新等；
5、搭建及维护会员资料，保持其完整性及准确性，为后续的数据分析与业务开展提供支持；

岗位要求：
1、专科以上学历；
2、熟悉CRM，熟练使用Office等办公工具；
3、良好的理解能力、沟通表达能力和团队管理能力，逻辑思维能力较强。 举报 分享

一、公司概况
青岛和硕联创信息科技有限公司成立于2015年8月，注册资本500万，是一家以文化产业及音乐教育为核心开发业务的互联网创新科技公司。公司凭借过硬的技术，先进的互联网营销理念，突破性的市场推进策略，被评为2016年度青岛市黄岛区软件行业协会优秀会员单位。在2016年中共青岛市委宣传部、青岛市文化广电新闻出版局策划发起的创客王中王国际文化创客大赛中，在700个创业项目中脱颖而出，进入前十，同时被评为青岛市“十佳文化创意项目”。
二、公司核心团队
主要来由自于华硕电脑高级管理团队，英国威尔士皇家音乐学院、中央音乐学院、上海音乐学院等世界顶尖音乐类院校以及海尔、海信的高端技术人才组成的豪华团队。有着专业的技术能力，超凡的执行力以及天衣无缝的团队协作精神。
三、公司主要产品及业务
 
主要产品为面向音乐教育O2O领域的APP“小象音乐”，它是以移动互联网O2O模式为主的艺术教育，致力于解决目前音乐教育领域的信息不对称：让学生、家长能轻松找到好老师；让老师更高效地利用自己的闲暇时间。
主要业务为音乐教育产业，涉及音乐会、大师课、赛事、艺术交流等。同时是山东省钢琴大赛（山东省音乐家协会主办）授权合作单位，文化部中国文化管理协会授权合作单位、文化部东方文化研究院授权合作单位。
四、战略合作伙伴：
山东广电传媒集团
CRISTOFORI MUSIC PTE LTD （新加坡）
北京京华乐府文化传媒有限公司
北京金石音乐制作有限公司
青岛西海岸发展集团
青岛交响乐团
青岛音乐厅
青岛保利大剧院
青岛贝壳博物馆
青岛山科智汇信息科技有限公司
青岛谷子联创文化传播有限公司
纳威菲尔文化传媒有限公司
宝丽声文化传媒有限公司