客服代表
青岛莱特电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-03
- 工作地点:青岛-黄岛区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-4千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责接听客户的来电咨询,为客户提供专业的产品介绍及活动咨询服务;并从中挖掘潜在的销售机会。
2、了解并发掘客户需求,介绍产品优点和特色,并对意向客户进行进一步跟踪,促成交易;
3、依照服务标准流程处理客户的订单,及时解决工作中存在的问题;
4、定期进行回访,为客户提供优质服务开发新客户,维护、巩固及拓展老客户;
5、积极完成团队服务及销售指标;
6、完成突发、临时性的工作任务;
7、热爱电话销售工作,拥有敢于挑战的勇气和决心。
职位要求:
1、大专以上学历;具有1年以上相关工作经验;
2、普通话标准,沟通能力强,具有亲和力,反应灵活,思路清晰;
3、熟练使用办公软件,打字速度35字/分钟之上;
4、有销售类客服经验者优先考虑。
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岗位职责:
1、负责接听客户的来电咨询,为客户提供专业的产品介绍及活动咨询服务;并从中挖掘潜在的销售机会。
2、了解并发掘客户需求,介绍产品优点和特色,并对意向客户进行进一步跟踪,促成交易;
3、依照服务标准流程处理客户的订单,及时解决工作中存在的问题;
4、定期进行回访,为客户提供优质服务开发新客户,维护、巩固及拓展老客户;
5、积极完成团队服务及销售指标;
6、完成突发、临时性的工作任务;
7、热爱电话销售工作,拥有敢于挑战的勇气和决心。
职位要求:
1、大专以上学历;具有1年以上相关工作经验;
2、普通话标准,沟通能力强,具有亲和力,反应灵活,思路清晰;
3、熟练使用办公软件,打字速度35字/分钟之上;
4、有销售类客服经验者优先考虑。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
青岛莱特昂电子商务有限公司注册资本两千万,是中国环球自然资源集团旗下子公司,成立于2015年,获得了首批跨境电商资质,开发了来逛全球购跨境电商平台。经过两年运作,公司已构建起良好的客户群关系,与政府、海关、国检、保税物流港区实现了线上线下无缝对接,具备了扩大经营的平台基础和软件基础。
联系方式
- 公司地址:上班地址:金宇花园7栋西户