青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1.深化客户服务“7+N”步法的客户触点研究与落地执行；
2.客户关怀活动计划的制定与组织实施；
3.围绕工地开放、交付活动等关键环节的客户触点进行优化总结；
4.客户满意度调研结果分析及改进提升工作；
任职要求：
1.精通客户关系相关专业知识；
2.熟悉国家及当地政府文件和市场政策动向信息；
3.了解房地产开发流程相关业务知识及行业规范。；
4.有创新思维；有社区活动组织经验；
5.有效洞察客户心理，挖掘客户触点；
6.在业务相关专业领域内工作2年及以上。 举报 分享

公司总部简介：. 1、基本概况方兴地产（中国）有限公司（简称方兴地产）是中国中化集团公司房地产和酒店业务的旗舰企业，于2007年在香港联合交易所正式上市（股票代码：hk.00817）。方兴地产秉承母公司中化集团“创造价值、追求卓越”的核心理念，坚持高端定位和精品路线，实施地产开发和物业持有协同发展战略，致力于成为中国领先的高端地产开发商和运营商。中国中化集团公司是国务院国资委监管的国有重要骨干企业，是具有全球影响力的跨国企业集团，已21次入围《财富》全球500强，2011年名列第168位。中国中化集团公司是国务院国资委批准以地产开发和酒店经营作为主营业务之一的中央企业，方兴地产是中化集团在该主营业务板块的平台企业。 2、开发理念方兴地产秉承“释放城市未来生命力”的开发理念，专注发展具有世界级艺术品位，追求人、建筑与自然和谐共荣的城市地标。基于对城市潜能的远见，方兴地产为城市引进更多世界先进、合理互生的物业规划理念，提升城市能级；基于对客户需求的洞察，方兴地产为项目注入更多高附加值配套与高标准产品，创造社会价值；基于对专业化运营的坚持，方兴地产整合国际领先的优质资源，坚持长久的经营承诺，实现区域功能和城市活力的全面提升。目前，在北京、上海、三亚、深圳、长沙、青岛、重庆、丽江和珠海等城市，方兴地产所开发的每一个项目，都以前瞻的眼光与思维、创新的规划与设计、诚信的态度与品质，不断实现未来人居和城市梦想。 3、业务板块方兴地产的业务板块涵盖高端地产开发、商务租赁及酒店投资与经营，并充分发挥板块间协同效应，打造了以“金茂”品牌为核心的高端系列产品。“绿色科技、金茂品质”的“绿金”标准已成为“金茂”系列产品独有的优质基因及品牌内涵，并在行业中不断重新定义高端与品质。高端地产开发板块：方兴地产专注于高端精品项目的开发，每一个项目都经过精心设计、严谨施工，最终成为城市建筑中的艺术精品。主要开发项目有北京金茂府、上海港国际客运中心、上海国际航运服务中心、上海金茂逸墅、丽江金茂雪山语、青岛金茂湾、长沙梅溪湖国际新城，以及规划中的北京来广营地块项目和重庆工业职业技术学院地块项目。商务商业租赁板块：方兴地产开发和持有的北京凯晨世贸中心、中化大厦和上海金茂大厦均为国内核心商业区的地标性写字楼，主要客户为国内外知名企业。位于上海和三亚的j-life金茂时尚生活中心汇集多家国际***奢侈品牌入驻。公司将不断扩大商务租赁的面积，把地产开发板块中的优质资产充实到商务租赁板块中，持续经营。酒店投资与经营板块：方兴地产正在经营中的有金茂北京威斯汀大饭店、北京王府井大饭店、上海金茂君悦大酒店、金茂三亚丽思卡尔顿酒店、金茂三亚希尔顿大酒店以及金茂深圳jw万豪酒店六家超豪华酒店，正在规划建设中的有金茂丽江君悦度假酒店和金茂上海凯悦度假酒店。通过一系列五星级高端酒店的开发和成功运营，方兴地产已拥有成熟完善的高端酒店设计、开发和投资经营能力，并与万豪、凯悦、希尔顿、喜达屋等国际***酒店管理集团建立了良好的合作关系。 4、绿色战略方兴地产制定和发表《方兴地产绿色战略白皮书》，以“高起点、科学化、体系化、差异化、市场化 ”为指导思想，以因地制宜、被动优先、精密设计与管理为绿色技术路线，以卓越的低碳城市运营商、中国绿色校园开创者、低能耗高品质建筑代表以及综合节能服务先锋为企业绿色战略目标，积极打造与各级政府机构、专业科研单位、绿色供应商、国内外绿色低碳协会等多方支持平台。2011年，方兴地产实现了中国首个熊猫标准碳中和项目；长沙梅溪湖国际新城项目制定四十八项绿色生态指标体系和建设管理导则；北京凯晨世贸中心成为北京第一个获得美国leed-eb金级认证的超甲级写字楼；北京金茂府小学获得中国绿标三星认证等。2011年12月，方兴地产应邀出席南非德班世界气候大会并通过主题演讲阐释公司的绿色战略，成为首家在气候大会上发言的中国地产企业。 5、主要奖项凭借卓越战略的指引、优质产品的支持和一流团队的管理，方兴地产实现了持续稳健的发展，并得到广泛认可。2009-2011年，连续三年荣获香港《经济一周》评选的“杰出内房股十五强”；2008-2011年，四度蝉联中国房地产top10研究组公布的“大陆在港上市房地产公司财富创造能力top10”；2011年荣获“中国责任地产top50”称号。此外，方兴地产已被选为恒生综合指数系列、恒生流通指数系列及摩根士丹利资本国际(msci)中国指数成份股。“金茂”品牌连续七年荣登世界品牌实验室发布的《中国500最具价值品牌排行榜》，2011年品牌价值为49.65亿元。青岛公司及项目简介：2010年，方兴地产正式进入青岛市场，与青岛城投集团合作开发青岛 金茂湾项目。青岛 金茂湾作为山东省、青岛市的重点项目，是青岛市西部复兴战略的重要节点。金茂湾项目立踞胶州湾龙头, 项目规划范围东至四川路、西至海岸线、南至青岛造船厂南界、北至青岛冷藏厂北界,属市南区十二五规划重点打造的新岛国际生活区中心位置。百年配套，静谧和繁华随手可得。金茂湾规划建设24栋高层，建筑面积约50万平方米，坐拥市南一线双海景，精心打造1.5公里城市海岸线,同时聘请国际一流建筑设计公司ccdi以及景观设计公司edsa精工打造，270度双重海景、ardec建筑、立体园林将成为市南最美海景社区。项目主要分为a、b、c、d、e五个区块，采用封闭式组团管理，项目一期户型面积从70平米的舒适一居到180平米的奢华大宅一应俱全、精装修交房；从建筑设计到景观布局，从能源利用到物业服务，力求做到极致，用心打造一个真正的绿色、生态、宜居之所。金茂湾展现给大家的是一种全新的生活方式，业主可充分享受五分钟便捷生活圈，下楼即是城市广场、滨海木栈道，可以迎着阳光、听着海浪享受纯自然的健康生活；孩子不用过马路就可以到达绿色学校，在家门口接受最好的教育；生活区内的健康会所随时可提供各种医疗咨询服务，让居住更加放心；周末不用再犯愁带孩子去哪里逛，家门口就有购物中心、城市广场，十分钟内就能到达八大关、海水浴场、小青岛等老青岛主要景区。在这里，有更多的时间享受生活，不用来回奔波，家门口就可以逛商场、约会、看电影。居住在金茂湾，买的不仅是房子，还有时间、亲情、友情和健康。方兴地产将秉承释放城市未来生命力的产品理念，充分发挥在地标性城市综合体方面的经验优势，通过持续创新和前瞻视野将青岛项目建设成为集住宅、商业、办公、休闲娱乐于一体，具备商贸旅游、文化娱乐和低碳优质人居环境等功能的国际一流特色滨海城市综合体，成为青岛西部一大亮点。方兴地产将以青岛 金茂湾项目为起点，积极拓展青岛、济南、烟台等市场，致力于打造山东区域公司，为山东省城市建设贡献力量。北京总部地址： 北京市西城区复兴门外大街a2号中化大厦公司网站：http://www.franshion.com