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客服专员/助理(非技术)

烟台仕海联汽车用品有限公司青岛分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-12-23
  • 工作地点:青岛-李沧区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、负责监督、检查市场人员的日常出勤、服务质量、服务态度;
5、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
6、按照规定定期回访客户,做好各项增值服务;
7、与相关部门紧密配合,协调沟通。

任职要求:
1、1年以上客服工作经验,优秀应届毕业生亦可;
2、能熟练使用office办公软件;
3、普通话标准,善于沟通,有亲和力,有团队合作精神;
4、具有良好的客户服务意识,有良好的自我激励能力,乐于从事挑战性的工作;
5、思路清晰,能承受工作压力,勇于面对困难。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

【公司简介】
    仕海联(中国)汽车用品有限公司统属于华邦控股集团,目前为止,是中国后汽车服务市场中汽车美容的领导品牌。
   华邦控股集团下设子公司:仕海联(中国)+圣泰华(中国)+华宇大学+路会商城。
   仕海联(中国)主营汽车美容类产品,将为产品品牌,负责研发、设计和生产产品,同时为合作伙伴提供最落地的服务措施,保证业绩的增长。
   圣泰华(中国)将为线下实体店品牌,用1+N的商业布局模式在全国开设5000家直营店,仕海联(中国)产品可以圣泰华(中国)直营店施工,线上线下实现02O的完美结合。
   华宇大学主要为圣泰华(中国)输送人才,圣泰华(中国)每个社区店标配17人,5000家门店总共需要87500人,全部由华宇大学培训;华宇大学全国开设四个分校,现在已经在山东合作一家,每年固定向公司提供人才1000人左右。
   路会商城是会员共享平台,圣泰华(中国)5000家全资直营店和现有1000家专营店每个店免费提供300-500个会员名额,可以将会员企业所有产品信息免费发布到路会商城APP手机平台中,帮助会员创造增值价值。(手机APP已经发布,可以扫官方二维码下载)。
    仕海联(中国)汽车用品有限公司集中国后汽车服务市场的产品生产、研发和销售,以及产品销售复制模式、门店管理、经营、团队标准文化复制体系的制定和市场服务为一体的全国性品牌企业。公司拥有160余名行业资深团队及近800家专营店合作伙伴,具备特有的、能够经得起市场考验并令竞争对手无法超越的核心竞争力。

福利待遇:
1、薪酬
基本工资+绩效工资+工龄工资+技能工资+交通补助+通讯补助+餐饮补助+学历补助+生日福利
五险一金(因公司要上市,所有员工要求由公司统一缴纳保险);
享受带薪休假;
年假(一般从农历十二月二十三到正月初九)约15天的带薪休假;
每年安排员工带薪旅游等。
2、工作时间:
周一至周五08:30-17:00,中午休息一小时;
周末单双休;
享受国家法定节假日;
年假(一般从农历十二月二十三到正月初九)约15天的带薪休假;
3、培训
公司提供完善的入职培训和专业技能培训。
4、用人理念:
有德有才者,重用之,有德无才者,育而用之,有才无德者,弃之!

天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。欢迎有志之士加入我们!
联系电话:0532-80925167;15165297008

欲详细了解公司战略、发展规划及核心竞争力,请点击以下视频连接:http://v.qq.com/page/f/8/f/f0159e92c8f.html
http://v.qq.com/page/k/5/z/k0159l5m65z.html
http://v.qq.com/page/s/3/6/s0159mqbh36.html
http://v.qq.com/page/u/5/o/u01596yts5o.html
http://v.qq.com/page/k/3/7/k0159kw5j37.html
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:九水东路320号