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售后助理

青岛沃曼创想软件科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-19
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:2000-4000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
岗位职责:1、协助部门主管处理客户反映的问题,及时安排技术人员上门为客户提供维修和安装服务;

                  2、通过每天在线巡检及时在线处理异常车辆问题;

                  3、电话回访客户,询问客户使用情况,维护客户,与客户建立长期合作关系,在现有客户基础上进行二次开发;

                  4、协助财务部门进行客户催款及到账查询等工作;

                  5、根据客户反映的问题及时安排技术人员上门服务,并进行派工处理;

                  6、开发新客户,完成部门业绩。

 

任职要求:1、有良好的服务意识和服务心态,从容应对每一位客户的问题;

                  2、普通话标准,语言表达良好,能够用服务的心态对待每一位客户;

                  3、思维敏捷,反映灵敏,有良好的沟通能力;

                  4、有过客服工作经验者优先;

                  5、抗压能力强,有责任心,与团队共同进退。

职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

        青岛沃曼软控有限公司(原名青岛沃曼创想软件科技有限公司)创建于2008年7月,长期致力于全球定位系统应用产品的研发、组装、销售、服务和网络运营,为定位技术在中国智能化交通及安防等领域中的应用和推广做出了突出贡献。公司具备强大的技术和人才优势,现已开发的具有自主知识产权的产品主要有通用型系列、增强型系列、全能型系列、GPRS型系列、MINI型系列、追踪型系列定位车辆监控管理系统,广泛应用于物流、租赁、客运、出租、民用车辆等多个行业,使用户轻松实现对企业车辆、人员、货物的实时定位监控和调度管理,创造更大的经济和管理效益。
“科技服务生活”是公司的经营宗旨,“合作、务实、创新、求精、共赢”是公司始终秉持的经营理念,“用感恩之心待人,以仁爱之心做事”是沃曼人的行为准则,“感恩、知足、珍惜、认错、检讨、学习”是沃曼人不断追求的美德和境界。公司将以先进的技术、一流的产品、可靠的质量、合理的性价比、不断完善的服务内涵和优良的信誉,全心全意全力将有道通GPS打造成更专、更精、更强的旗舰品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span市南区宁夏路288号市南软件园3号楼502室