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客服代表(惠州)

富士康科技集团准时达供应链管理(深圳总部)

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-03-07
  • 工作地点:惠州
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:5500-9000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责在系统里下单并通知产品处安排车辆事宜;
2、负责客户的查询和订单跟踪,实时反馈信息,保证客户需求能够及时得到满足;
3、负责跟踪在途货物情况及客户报表;
4、负责在途异常处理;
5、负责客户回单的整理并与客户对账;
6、针对服务异常提出改善建议;
7、随时保持与客户良好的关系维护,依据客户需求与产品处联系,并随时反映各项需求给操作,搜集资料反馈客户;
8、反馈客户意见与项目组沟通,做好客户与总部良好的沟通桥梁;
9、日常系统维护;
10、 完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:
1、大专以上学历;
2、具有快递、快运客服从业经验;
3、有货代及合同物流经验者优先考虑;
4、电脑操作技巧熟练;
5、思路清晰,沟通能力强;
6、责任心强,抗压能力强;
7、稳定性佳,愿学习,认真负责;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    JUSDA准时达,富士康科技集团供应链管理服务平台,全球C2C(Component to Consumer)供应链整合服务先行者,致力于运用先进的科技研发实力,成为以科技驱动的专业供应链管理服务平台。
    准时达拥有专业的全球供应链管理经验,大中华区网络辐射华南、华中、华北、华东、西南5大区域,在全球拥有60个仓储配送中心,200万平方米仓储场地,海外110个跨境转拨运营中心,国际海陆空铁运线路1,000多条。与全球超过3000家知名品牌客户以及富士康100多个制造事业单位密切合作,以卓越的制造物流经验成为业界的佼佼者。不仅如此,在商贸物流领域,准时达整合境内外供应链资源,有效衔接国际物流、关务、保税仓储、境内配送环节,为电商及跨境电商企业提供一站式供应链平台,成就客户商业价值。秉承超越客户期望的服务理念,准时达已在全球供应链服务领域大展宏图。

联系方式

  • 公司地址:经济技术开发区西区北大街36号