青岛招聘

职位描述：
企业客户服务中心经理
岗位职责：
1、 负责现在项目合作的服务，处理合作项目过程中的任何问题，项目运营，服务，QC等；
2、 了解客户需求，分析需求并形成客户方案，协助产品部和销售部进行方案的宣讲沟通，以及项目合作的跟进；
3、 规范客户服务行为，处理客户突发事件；
4、 负责企业短号运营，承接所有来电记录并跟进，协调内部部门解决客户问题；
5、 企业微信和微博的运营和维护，提供客户支撑和服务。
任职要求：
1、 专科以上学历，认同企业理念以及文化；
2、 具有客户服务管理经验，有汽车行业工作经验优先；
3、 具备良好的沟通协调能力、独立处理问题能力，爱岗敬业。

工作地点为城阳区长城南路首创空港国际中心25号楼，公司提供每天通往青岛市区（李沧、市北、四方等）通勤班车，介意工作地点者无投递。
公司为员工提供五险一金，双休，舒适的工作环境，及公平透明的晋升平台。
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青岛鲁诺企业创新服务于360车辆安全管理服务领域，业务涉及金融风险管控、汽车安全管理服务、风险控制设备和电子类产品研发、信息平台开发及数据管理，针对客户的不同需求提供专属解决方案。鲁诺为全国众多行业用户及客户提供车辆财产及人身安全保障。
鲁诺是一家将金融产品与电子类产品相结合的风险管控企业，鲁诺是一家众多金融公司、银行、融资租赁公司指定的风险管控产品提供方，是作为众多部队、汽车生产厂、汽车销售集团、4S店、大型企事业单位指定的车辆安全管理设备的提供方，为全国500万客户提供车辆安全管理服务。
销售服务网络覆盖全国30个省、市、自治区，遍及全国230多个城市地区。