青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊；
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行咨询和解答工作；
4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；
7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；
8、上级领导安排的其它临时工作。

任职要求：
1、大专以上学历，医学相关专业毕业；
2、一年以上同行业电话或网络咨询工作经验；
3、了解网络咨询的方式、方法、一般知识；
4、性格开朗外向，常用办公软件操作技能，打字速度不低于66字/分；
5、口齿清楚，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和理解能力；
对于本岗位工作有热情、耐心和诚心，具有团队合作精神为人诚恳待人亲切。
岗位待遇：
1、上班时间：网络咨询实行早班/晚班制，电话回访根据医院时间表执行，上班时间8小时,六天工作制，一月休四天，国家规定节假日照休或调休。
2、培训机会：公司每月组织各项培训，定期提供相关人员公费外出培训学习，让员工更好地提升自己
3、晋升空间：阶段式提升，每季度进行一次考核，为每位员工提供公平、公正、公开的晋升机会。
4、员工活动：员工生日、国家节假日、公司庆典、员工舞会、各类运动赛事等多姿多彩活动。
5、其他福利：购买为员工办理养老、失业、工伤、生育及医疗社会保险，相关人 员有出差补贴，话费补助等，
6、表现优异者可向现场咨询师发展。 举报 分享

    深圳市芳子美容股份有限公司青岛分公司（以下简称芳子美容）创建于1997年，历经17年的发展，现已成为一家集生活美容、医学美容、养生保健为一体的直营美容连锁机构。16年来芳子美容一贯秉承“芳子美丽、用心传递”的服务宗旨，凭借专业化统一管理与精湛的美容美体技艺成为行业翘楚。对服务品质的追求与高效的执行力，让芳子赢得了数万名尊贵会员，40%的会员在芳子美容已经超过了5年，而芳子至今已发展成为拥有50多家美容中心、700多名专业美容顾问的直营连锁美容机构。
    2014年的芳子美容，形成了以青岛为大本营，深圳为总中心的成熟美容机构。统一标准化的服务品质和行业技能赢得了会员朋友的关注、信赖及支持。同时，芳子16年来的标准化服务、专业系统的美容理念实现了三大地区的跨区域人才交流、跨区域服务顾客，真正的为会员朋友们带来了家一般的没有后顾之忧的细致服务，也实现了芳子姑娘多方位的、跨地区的提升空间。
    芳子多年来形成的以芳子学校为教育基地、芳子公司为总后盾、芳子美容院为一线的铁三角式培训发展历程，全公司齐心协力秉持“留住每一位有缘走进芳子的顾客，将有缘走进芳子的姑娘培养成有用的人才”的企业宗旨。手把手的教学，一对一的实操，严格的教学，完善的教学计划让走进芳子的姑娘都能学习一技之长，成为有用的人才，为自己的事业和梦想打下坚实的基础。
    芳子美容的快速发展带动了芳子在市场中的核心竞争力。为了更好的为会员朋友带去健康美丽，公司已在以山水名扬天下的阳朔建立“芳子养生酒店”，正是这份用心为会员朋友带去了“养颜、养身、养心”的三养文化。如今芳子定期举办的“养心文化节”，“员工父母会”各类“公益养生讲座”已经成为众多消费者热切期待，诸多业界同行争相参与学习的美容盛事。芳子用善良的心、亲情的服务和高品质产品，赢得了顾客的满意和社会的认可。在未来的发展中，芳子还将一如既往实现开百家连锁，做百年企业的宏伟目标。

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