青岛招聘

职位描述：
工作职责：
1、推动实施客户服务规范和制度，提升客户重复订购率；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
4、全方位优化客户服务质量；
5、客服人员培训、考核等管理工作；

任职要求：
1. 2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ；
2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。；
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识 举报 分享

信得科技集团是全国十大兽药生产企业之一，全国兽药产业技术创新战略联盟理事长单位。 自成立以来，始终坚持“坚定不移地增加客户价值”的核心理念，先后被认定为***“高新技术企业”，兽药行业首批“国家火炬计划重点高新技术企业”；“山东省优秀民营科技企业”，“山东省畜禽转移因子工程技术研究中心”，“山东省重点企业技术中心”及“博士后科研工作站”等。“信得”商标在业内享有良好声誉，是动保行业首个中国***。公司目前拥有生物制品、生化制药、兽药制剂、饲料添加剂及兽药原料药五大产品线，集团由山东信得科技股份有限公司、山东信得动物疫苗有限公司、青岛信得药业有限公司、四川华西动物药业有限公司、北京信得威特科技有限公司组成。