客服专员/助理(非技术)
青岛安隆达汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-12-18
- 工作地点:青岛-市北区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1、在客户中维护公司品牌良好的企业形象。
2、关注客户需求及向上级提出合理化建议。
3、负责客户关系资料的建立及维护,对客户资料进行维护、更新及归档。
4、负责销售新车客户、售后维修客户的满意度回访、反馈、数据统计。
5、认真做好客户档案的定期整理工作,做好保有客户数据库的建立及维护,为销售、售后部门开展业务做好辅助工作。
6、负责来店(电)客户统计分析工作。
7、认真做好跟踪回访反馈情况整理工作。
8、负责保有客户的联络,如:客户关怀,车主活动,保养及维修预约等。
任职资格:1、有客服和电话销售经验优先、责任心强;
2、有良好的服务意识,工作耐心细致,普通话标准;
4、能够长期稳定的干好工作,******优先;
5、具有基本电脑使用能力,熟悉办公软件;
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1、在客户中维护公司品牌良好的企业形象。
2、关注客户需求及向上级提出合理化建议。
3、负责客户关系资料的建立及维护,对客户资料进行维护、更新及归档。
4、负责销售新车客户、售后维修客户的满意度回访、反馈、数据统计。
5、认真做好客户档案的定期整理工作,做好保有客户数据库的建立及维护,为销售、售后部门开展业务做好辅助工作。
6、负责来店(电)客户统计分析工作。
7、认真做好跟踪回访反馈情况整理工作。
8、负责保有客户的联络,如:客户关怀,车主活动,保养及维修预约等。
任职资格:1、有客服和电话销售经验优先、责任心强;
2、有良好的服务意识,工作耐心细致,普通话标准;
4、能够长期稳定的干好工作,******优先;
5、具有基本电脑使用能力,熟悉办公软件;
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
青岛安隆达汽车销售服务有限公司是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的长安马自达4S店,公司位于山东省青岛市四方区重庆南路186号,设有产品展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、贵宾休息室、售后服务接待区和维修车间等功能区域,引进了长安马自达最新检测、维修全套专用设备,为客户提供专业的售前售中售后服务,欢迎车主之家网友来店试乘试驾和在线咨询,青岛安隆达全体员工将竭诚为您服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:重庆南路186号