青岛招聘

职位描述：
岗位职责：

1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、咚咚等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。

2、处理各电商平台客服日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务/客诉处理等工作。

3、制定及优化会员体系，运营各种方式进行客户关怀，促进互动与达成转化销售。

4、定期整理搜集整理客户反馈，进行客户需求分析,并将信息反馈给领导，便于产品，运营，推广，设计方案的微调整。

5、熟悉各平台规则，避免中差评师或者恶意买家的攻击及投诉。

6、负责订单产生后协同财务经理的开单工作。

任职要求：

1、大专或以上学历， 新闻、广告、中文相关专业本科以上学历，（优秀者条件可放宽）；

2、优秀的沟通能力，较强的应变能力、协调能力，能够独立处理突发事件。普通话标准，口齿清楚，吃苦耐劳；

3、打速度40字/分以上，熟练使用电脑及excel、word等办公软件；

4、备良好的客户服务意识、有耐心和责任心，工作积极主动；

5、有电子商务客服工作经验者优先 。

6、有毅力、肯吃苦，执行力强，性格开朗外向，善于交际，轻松幽默额外加分 举报 分享

青岛储物宝互联网科技有限公司成立于2015年，是以“储物再发光和热，让幸福升温”为企业使命的家庭储物综合服务的公司。本着“绿色环保、节能减排、高效利用、全民公益”的经营理念，为用户提供更舒适的全新居住方式。储物宝——让世界更大一点。
储物宝目前提供的服务简单说包括“寻物、储物、捐物、淘物”。我们通过手机APP，使用云存储技术，建立线下仓储，以及联合公益组织等方式，为用户提供了一个全面便捷的“家庭管家”，同时捐助物品的拍卖款项将全部捐赠给用户自己选定的公益机构，完美满足用户对储物管理方面的需求及体验。让爱传递，做有温度的互联网科技。
公司在2016年期间完成了业务整合，投资融资准备等。后续三年内将在国内四十多个主要城市提供储物宝的落地服务，让每个家庭都用上储物宝，通过共享共赢，实现1000亿元营业额的目标，同时在教育、脱贫、健康、养老、防灾、环境等领域的公益行动方面做出贡献。