客服助理
青岛万海物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2012-09-24
- 工作地点:青岛
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、处理业户的日常投诉,并做好记录,遇特殊情况及时通知上级部门处理。
2、接待并处理业户报修,发出工作单,跟踪、督促执行,并注意做好回访工作。
3、定期拜访业户,加强沟通,积极征询业户对物业管理工作的意见。
4、建立并完善保管客户档案等资料。
职位要求:
1、1年以上高档住宅客户服务或酒店等相关服务经验;
2、能够熟练使用办公软件,制作相关表格和文档;
3、具有良好的沟通能力、协调能力、执行能力;
4、相貌端正,口齿清晰,应变能力佳;
工作地点:青岛经济开发区
公司介绍
青岛万海物业管理有限公司隶属于海尔地产集团有限公司,成立于2005年,是一家拥有物业管理一级资质、具有独立法人资格的专业物业管理企业,青岛市物业管理协会理事单位。
于2005年初组建成立了充满生机与活力的万海物业管理有限公司。目前已签约面积超过100万平米。目前,公司已有各类专业管理及工程技术人员30余人,操作员工300余人。其中部分高级管理人员曾在北京、深圳及青岛本地一些知名物业公司从事多年专业工作,具有丰富的物业管理经验和掌握先进的物业管理知识。经过五年多的实践和培养,已拥有一支训练有素和技术过硬的专业队伍。
公司已确立了较高的企业发展战略目标,秉承海尔的企业文化,坚定创建行业品牌的信心,坚持高起点、高标准的运营观念,实行制度化、规范化、科学化的管理。目前已建立了一套完善的质量管理体系,于2009年12月通过质量、环境、安全三体系的认证,并获得07及09年度“青岛市优秀物业服务企业”荣誉称号。
公司将以“精心呵护,品质生活”的经营理念为指导,充分体现“以人为本”的管理思想,坚持以长效管理,服务社会,服务业主,为社会和客户创造价值是企业的核心价值观,真正使广大业主享受到物有所值。
于2005年初组建成立了充满生机与活力的万海物业管理有限公司。目前已签约面积超过100万平米。目前,公司已有各类专业管理及工程技术人员30余人,操作员工300余人。其中部分高级管理人员曾在北京、深圳及青岛本地一些知名物业公司从事多年专业工作,具有丰富的物业管理经验和掌握先进的物业管理知识。经过五年多的实践和培养,已拥有一支训练有素和技术过硬的专业队伍。
公司已确立了较高的企业发展战略目标,秉承海尔的企业文化,坚定创建行业品牌的信心,坚持高起点、高标准的运营观念,实行制度化、规范化、科学化的管理。目前已建立了一套完善的质量管理体系,于2009年12月通过质量、环境、安全三体系的认证,并获得07及09年度“青岛市优秀物业服务企业”荣誉称号。
公司将以“精心呵护,品质生活”的经营理念为指导,充分体现“以人为本”的管理思想,坚持以长效管理,服务社会,服务业主,为社会和客户创造价值是企业的核心价值观,真正使广大业主享受到物有所值。