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中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。


中国平安的企业使命是：对股东负责，稳定回报，资产增值；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。


中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。


中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安人寿）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险），银行系列的平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷），投资系列的平安信托投资有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过5100万名个人客户和200万名公司客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。


中国平安拥有约41.7万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。截至2009年12月31日，集团总资产为人民币9357亿元，权益总额为人民币917亿元。2009年，集团实现总收入人民币1528亿元，净利润人民币145亿元。从保险业务收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。


2008年，中国平安进入《财富》世界500强，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一名。2009年6月,在英国《金融时报》公布的2009年度“全球500强”企业榜单中，中国平安列全球寿险公司第二名，中国企业第八名，中国非国有企业第一名。公司还是《福布斯》杂志2009年度“全球上市公司2000强”第141名。


中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保整体集团朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。在2009年度的权威调查中，集团下属平安寿险、平安产险的客户满意度均居行业首位。


作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一，中国平安致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事业中。


截至2009年底，中国平安已在全国各省市边远地区规划援建100所平安希望小学，其中已经援建完成了84所（包括32所在建）；2009年，中国平安还出资人民币1000万元在全国平安希望小学设立了“中国平安希望奖学金”；连续六年开展中国平安励志计划，已奖励学生2285人，奖金总额达到人民币774万元，2009年，中国平安启动了励志创业大赛，并向中国青少年发展基金会捐赠人民币500万元设立“中国平安励志基金”；连续六年投入百万，公益协办中国少年儿童平安行动；连续八年组织无偿献血活动，员工无偿献血量近836.3万CC，并向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，预计捐赠总保额逾人民币7亿元。中国平安因此获得广泛社会褒奖：公司连续八年获评“中国最受尊敬企业”、连续五年获评“中国最佳企业公民”、连续三年获评“最具责任感企业”。







企业文化是指企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。中国平安在发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。

2006年集团年度工作会议上，集团董事长马明哲先生重新细化了平安企业文化十八年来的演进轨迹,将其分为五个阶段：第一阶段：创业精神（1988年）；第二阶段：儒家思想（1992年；思想观）；第三阶段：国际战略（1994年；发展观）；第四阶段：价值文化（1999年；价值观）；第五阶段：执行/制度（2002年；行为观）。2006，根据集团综合金融的战略目标，平安文化的发展观进一步描述为追求“领先”的文化，要求每个机构搭建“领先”的平台，要求在制定战略和计划时，要以“领先”为最核心的目标，在选拔人才、配置资源时，要以是否有利于实现领先为基本原则，在问责考核时，要以是否达到或靠拢“领先”为核心评判标准。

纵观这些年，经过感性感悟、理性思索等阶段，平安文化不断完善升华，始终与时俱进，在战略和策略上永葆先知、先觉、先行。每个时期，平安根据当时的形势和需要，找到新的方法，共同探讨、完善文化内涵，平安的企业文化就是这样一点一滴不断积累、丰富起来的。

平安的企业文化体现在平安的方方面面，《客户服务》就是面向所有平安客户的展现平安企业文化的窗口。它旨在向客户传达平安最新的资讯、最新的产品以及最新的服务。同时针对客户日常生活需求，提供相关生活常识以及健康、理财等与生活紧密相关的信息，体现了平安领先的服务理念。《客户服务》目前年发行总量约为2800万份。








2010年7月31日，由《中国证券报》主办的"第12届中国上市公司金牛奖百强"揭晓，中国平安荣获2009年度上市公司金牛奖综合百强、2009年度上市公司收入百强金牛奖、2009年度上市公司市值百强金牛奖等三项大奖。


2010年7月30日，在由《证券时报》报社主办的"第三届中国优秀信托公司评选活动"中，平安信托凭借其在专业领域的卓越表现收获"中国优秀信托公司"，"中国优秀信托经理"，"最佳证券投资类信托计划"，"最佳房地产信托计划"，"最佳组合投资信托产品"，"最具影响力品牌（产品）"六项大奖，领跑中国信托行业。


2010年7月28日，在北京举行的第三届世界环保大会公布"世界低碳环境（中国）推动力100强"榜单。凭借全方位开展低碳100行动，推动绿色金融和低碳发展，中国平安入选百强榜单。


2010年7月21日，中国平安宣布由于在绿色金融、低碳实践领域的持续、深入耕耘，公司成功当选首届"中国最佳低碳企业"，并成为20强中唯一的金融保险企业。由经济观察报社和经济观察研究院共同主办的"中国最佳低碳企业"评选于今年3月1日正式启动，着重审核及表彰节能减排方面的典型事例。评价的内容包括持续经营、环境友好、低碳战略、制度建设、资源投入、标准设计和公众认知等7方面。经过历时4月的候选征集、初评及决选三阶段，7月19日，最终排名前20位的企业荣膺"中国最佳低碳企业"称号。


2010年7月15日，恒生指数公司公布了恒生A股可持续发展企业指数。我司入选为A股市场15家可持续发展企业之一，流通系数65%，占比为10.3%。恒生A股可持续发展企业指数的选股范畴包括所有在上海证券交易所或深圳证券交易所作第一上市的A股。该指数了反映社会企业责任及公司管治等方面的工作，为投资市场提供一个客观及清晰的基准，让投资机构开发以社会责任为主题的投资产品。


2010年7月9日，中国平安宣布最新公布的美国《财富》杂志2010世界500强排行榜中，中国平安再次入选并荣登中国内地非国有企业第一，位列第383位，比2008年度排名晋升79位。这也是中国平安继今年入选《福布斯》全球2000强前500名与英国《金融时报》全球市值500强后摘得的又一殊荣。


2010年7月6日，由《福布斯》中文版联合国际领先的综合性品牌战略顾问和设计集团Interbrand共同举办的"2010年度最佳中国品牌价值排行榜"颁奖典礼在北京举行，中国平安凭借强大的品牌认知度、品牌资产与品牌份额成为"2010年度中国最具价值品牌"，并位居综合企业第6名。


2010年6月24日,国际著名的评级公司Standard & Poor's 24日宣布,授予平安产险“A”的长期交易对手信用评级和保险公司财务实力评级,评级展望稳定。标准普尔报告指出,平安产险获得这个评级反映出该公司竞争实力强劲、承保表现良好以及合理审慎的投资策略,评级的稳定展望反映了该公司在多元化分销渠道支持下的强劲竞争实力、不断改善的承保表现以及平安集团的有力支持。


2010年6月22日,由《证券时报》主办的第三届中国最佳证券经纪商暨中国明星证券营业部评选颁奖典礼在宁波召开,平安证券凭借具备为客户提供多元化、全方位综合金融理财服务的优势,荣膺“中国最具特色证券经纪商”的殊荣。平安证券北京东花市营业部长期积极开展实效的投资者教育活动,被颁授“中国最佳投资者教育证券营业部”荣誉称号。


2010年6月20日,由知名证券媒体《大众证券报》和新浪财经联合主办的第五届“大众证券杯”中国上市公司竞争力公信力TOP10调查颁奖典礼在上海举行,中国平安凭借稳定优异的盈利能力和良好的公司治理水平,荣获“最具持续投资价值上市公司”第一名。平安董事会秘书姚军当选“投资者关系金牌董秘”。


2010年6月15日,荣获亚洲著名公司治理杂志《Corporate Governance Asia》颁发的2010年度“亚洲公司治理杰出表现奖”,这也是中国平安连续四年获此殊荣。


2010年6月11日,“2010年度中国服务外包企业榜单”于第三届中国服务外包合作大会揭晓。数据科技凭借强大的业务系统平台、成熟的运营管理体系以及全方位的综合金融服务等优势,再次蝉联“2010年中国服务外包成长型企业”称号。


2010年6月10日,平安集团凭借优秀的成长业绩和良好的纳税记录,入选深圳市福田区2009年度纳税双百企业。


2010年6月,由《21世纪经济报道》、21世纪研究院金融研究中心主办的第三届金融理财“金贝奖”评选,及《上海证券报》、中国证券网举办的2010中国信托业峰会暨第四届“诚信托”奖颁奖典礼先后在京沪两地举行,平安信托蝉联金贝奖“年度最佳服务团队奖”,并摘得“诚信托”综合实力大奖“卓越公司奖”,充分显示了其良好的资产管理能力、卓越的产品创新水平和优秀的服务品质。


2010年5月6日,由《首席财务官》杂志社主办的“中国CFO最信赖的百佳服务机构评选”揭晓,平安产险凭借2009年优异的成长业绩以及“平安车险 万元以下 资料齐全 一天赔付”卓越服务承诺一举获得“中国 CFO 最信赖的财产保险机构”大奖,平安养老凭借在企业年金领域卓越的“盈管家”服务而获评“中国CFO最信赖的企业年金服务机构”大奖。


2010年5月,中国平安荣获知名金融杂志《亚洲金融》（FinanceAsia）颁发的四项企业卓越大奖,这些奖项包括最佳管理公司、最佳投资者关系、最佳企业社会责任及最致力维持优厚派息政策。

2010年4月23日,国内首份推动企业绿色实践和可持续发展的榜单——“中国绿色公司百强榜”在成都揭晓,中国平安凭借践行可持续发展的金融服务商业模式,成功入选百强榜单。