萍乡招聘

职位描述：
岗位职责：
能及时回复旺旺咨询及留言，有问必答
熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答
对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并仓库及时沟通，避免出错
客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题

任职资格：
熟悉淘宝网、淘宝商城等的运作规则
熟悉计算机基本操作，文字录入速度在70字/分左右
有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力
需知有付出就有回报，只要肯付出一切皆有可能，沟通的时候尽量换位思考，让客户能感觉到你对他的诚意，我们需要的不是一笔成功的订单，而是一个长久的客户。
能适应两班倒作息时间
有网店客服、服装销售经验者优先 举报 分享

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