萍乡招聘

职位描述：
任职要求：
1、年龄18~30岁，中专及以上学历，沟通能力强；
2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；性格开朗,能承受较大的工作压力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
3、热情主动的服务态度，较高的语言沟通能力和谈判技巧，能够独立解决问题；
4、有团队合作精神，稳定性比较好，能在本公司长期发展的优先考虑；
5、熟练使用office、wps等办公软件、微信。

岗位职责
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前，售后指导和服务工作；
2、熟练公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、处理服务的故障和客户的投诉处理，客户满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作；
6、与相关部门紧密配合，协调沟通。 举报 分享

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