上海大众售后站长
江西运通汽车贸易有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-04-18
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:2
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、围绕公司下达的经营目标,根据售后服务日报表、月报表、CSI客户满意度调查及售后各项工作的发展情况制定月、季、年度计划和做好总结分析;
2、负责售后规章制度和管理文件的建立、完善和宣贯落实,建立企业文化和完善团队建设;
3、负责售后服务跟踪的整体运作,对顾客满意度的改进进行总体协调,保证CSI成绩的稳步提高;
4、核签发向厂家市场营销部售后服务科的相关报表和文件;
5、主管特约售后服务中心的内部各项业务及对外业务开拓。
任职条件:
1、具备大专或以上学历,有三年以上汽车特约售后服务中心管理及一年同岗位工作经验 ;
2、具备很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力 ;
3、有全面的售后业务知识 ;
4、具备强烈的客户服务意识。
1、围绕公司下达的经营目标,根据售后服务日报表、月报表、CSI客户满意度调查及售后各项工作的发展情况制定月、季、年度计划和做好总结分析;
2、负责售后规章制度和管理文件的建立、完善和宣贯落实,建立企业文化和完善团队建设;
3、负责售后服务跟踪的整体运作,对顾客满意度的改进进行总体协调,保证CSI成绩的稳步提高;
4、核签发向厂家市场营销部售后服务科的相关报表和文件;
5、主管特约售后服务中心的内部各项业务及对外业务开拓。
任职条件:
1、具备大专或以上学历,有三年以上汽车特约售后服务中心管理及一年同岗位工作经验 ;
2、具备很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力 ;
3、有全面的售后业务知识 ;
4、具备强烈的客户服务意识。
公司介绍
江西运通汽车是于1999年按照国际标准建立的一家集汽车销售、售后、二手车置换、汽车装饰、汽车消费贷款、汽车保险、汽车俱乐部为一体的集团型企业,目前经营别克、雪佛兰、荣威、东风本田和MG五大品牌。是别克、雪佛兰在江西地区的唯一经销商。
江西运通汽车经过多年的运营,服务网点已遍及南昌、赣州、上饶、萍乡、九江、抚州、新余、吉安等地区,目前在江西省拥有4s店共30家。江西运通已成为江西省同行业中规模最大、经营网络最多、服务功能最全、管理水平最高的汽车销售、售后服务企业之一,并已形成了买车、卖车、修车、换车、用车等完整的汽车销售、售后服务产业链。
江西运通汽车始终致力于在市场竞争中求创新,求发展。运通人秉承“顾客、责任、荣誉”的价值观,努力实现“引领江西业界的强势知名企业”的企业愿景。坚持“不断提升执行力;精细化管理,有效运营”的经营管理理念,通过“时刻关怀着你”的服务,努力成为江西省汽车经销行业的领跑者和标杆企业。近3年我司在销量、产值等业务中连续保持年增长率超50%的快速增长,处于行业领先位置。在下一个三年战略规划中,江西运通将在15年实现年营业额突破100亿的目标!
人才是公司的第一资源,公司成立初始即致力于员工队伍建设,为每位员工提供完善的系统培训,良好的发展平台,致力于打造合格的职业经理人队伍,创建学习型企业。
江西运通目前员工近2000人,平均年龄28.5岁,大专以上学历85%以上。公司秉着“公平、公正、公开”的招聘原则发现人才、选拔人才。江西运通坚持薪酬待遇在同行业、本地区具有竞争性原则,并长期保持薪酬水平处于行业内75分位。
在今后的发展中,江西运通汽车将本着“坚持以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,坚持市场化运作提升单店运营能力的战略方针,紧紧抓住发展机遇,加大创新力度,强化内部管理,努力塑造服务和管理的核心竞争力,朝着一流服务、一流管理和一流效益的发展方向稳步前进!
江西运通汽车经过多年的运营,服务网点已遍及南昌、赣州、上饶、萍乡、九江、抚州、新余、吉安等地区,目前在江西省拥有4s店共30家。江西运通已成为江西省同行业中规模最大、经营网络最多、服务功能最全、管理水平最高的汽车销售、售后服务企业之一,并已形成了买车、卖车、修车、换车、用车等完整的汽车销售、售后服务产业链。
江西运通汽车始终致力于在市场竞争中求创新,求发展。运通人秉承“顾客、责任、荣誉”的价值观,努力实现“引领江西业界的强势知名企业”的企业愿景。坚持“不断提升执行力;精细化管理,有效运营”的经营管理理念,通过“时刻关怀着你”的服务,努力成为江西省汽车经销行业的领跑者和标杆企业。近3年我司在销量、产值等业务中连续保持年增长率超50%的快速增长,处于行业领先位置。在下一个三年战略规划中,江西运通将在15年实现年营业额突破100亿的目标!
人才是公司的第一资源,公司成立初始即致力于员工队伍建设,为每位员工提供完善的系统培训,良好的发展平台,致力于打造合格的职业经理人队伍,创建学习型企业。
江西运通目前员工近2000人,平均年龄28.5岁,大专以上学历85%以上。公司秉着“公平、公正、公开”的招聘原则发现人才、选拔人才。江西运通坚持薪酬待遇在同行业、本地区具有竞争性原则,并长期保持薪酬水平处于行业内75分位。
在今后的发展中,江西运通汽车将本着“坚持以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,坚持市场化运作提升单店运营能力的战略方针,紧紧抓住发展机遇,加大创新力度,强化内部管理,努力塑造服务和管理的核心竞争力,朝着一流服务、一流管理和一流效益的发展方向稳步前进!