莆田招聘

我们是一家世界知名的酒店集团，在行业中品牌优越，50 多年的传统历史，都贯彻以客为先的服务精神。 我们的使命是提供真诚的款待，为每天接触的客人带来宾至如归的美妙感受。

工作职责：
1、接听座席电话，预订国际酒店，解答客户疑问；
2、英文查询国际酒店信息，及时和酒店、渠道沟通，确认用房；
3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；
4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访。

职位要求：
1.性别不限，普通话标准，谈吐文雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；
2.嗓音柔和，有耐心，具有优良的服务意识和敬业精神；
3.有熟练的中英文打字基础，中文打字 40字/分钟；英文打字 60字/分钟
4.英语阅读能力较好，英语四&六级以上；
5.耐心细致，有责任心，能承受一定压力；
6.熟悉操作OFFICE办公软件；
7.愿意接受翻班工作形式，有1年以上酒店客房预定经验或是2年以上呼叫中心经验。

作为外包呼叫中心行业的先锋，800 TeleServices Group（飞翱集团）与众多世界500强企业以及国内领先企业合作，提供全方位的呼叫中心服务与电子商务解决方案。集团成立于1997年，运营中心遍布上海、昆山、香港及台北。旗下运营中心包括：上海华泛信息服务有限公司、昆山华泛信息服务有限公司、飞翱（香港）有限公司、飞翱网讯股份有限公司。
     800 TeleServices Group（飞翱集团）是一家充满活力，以人为本的外资企业，现拥有2000多名员工。公司始终相信员工的成长是公司成长的重要力量，不断为员工提供全方位的培训，包括服务意识与服务技能培训，沟通技能培训，管理培训，心理健康培训等。同时提供充足的职业发展机会让员工与企业一起快速成长。http://www.800teleservices.com/800/chinese/Careers/Career_Development.asp
800 TeleServices Group（飞翱集团）总部位于上海的陆家嘴软件园，园区风景秀丽，交通便利，地铁4/6号线直达。公司为员工提供优越的工作环境，并与所有员工签订正式的劳动合同，提供正规的城镇保险与公积金。每周40小时的工作制，让员工有2天的休息时间平衡生活与工作。http://www.800teleservices.com/800/chinese/Careers/Working_Environment.asp#
800 TeleServices Group提供的薪酬福利：
月薪+午餐补贴+月度绩效奖金+年终奖
城镇保险与公积金
为外地员工提供住宿(独立空调及卫生间)
年度专业医疗保健机构体验
其他活动：拓展训练及多种培训课程/员工家庭活动日/团队活动/员工生日会/羽毛球及足球等俱乐部活动/季度&年度之星评选等
如果你想要快速提升行业知识和技能，成为职场精英，800 TeleServices Group就是你实现职业梦想的地方！
请现在就加入800 TeleServices Group！成为呼叫中心行业内，最优秀团队中的核心成员吧！
更多信息，请参考公司网站：http://www.800teleservices.com