平面液晶显示部门（ FPD）设备服务工程师
【东电电子（上海）有限公司】
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2016-12-17
- 工作地点：莆田
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 语言要求：日语 熟练 英语 良好
- 职位类别：半导体技术 工程/设备工程师
职位描述
职位描述：
工作内容：
1.协同团队完成新机台的安装与测试，确保尽早通过测试许可。
2.定期对机台进行检测和维护，收集数据，分析、撰写并提交报告。
3.为客户提供各种保修期内的服务，包括电话解答客户疑问和现场机台故障排除等，并独立解决常规的技术问题。
4.为客户提供保修期外的服务，包括现场机台故障排除和机台改造等，并独立解决其中有先例可循的技术问题。
5.在遇到疑难的、无先例可循的技术问题时，及时向资深工程师寻求建议和支持，并有效解决问题。
6.为客户提供操作培训，提升客户的机台操作技能。
7.应对客户投诉，及时准确处理投诉问题，确保客户满意和避免投诉升级。
8.与客户保持沟通联络，了解客户动态，收集竞争对手信息，从而发现客户需求并及时传递给销售人员和售后业务开发人员。
9.在对服务时间、服务内容等方面与客户存在分歧时，在不违反公司行为规范和原则的前提下，尽力与客户协商为公司争取利益。
10.落实EHS相关规定，严格按照安全规范操作，并帮助客户发现和排除制造过程中的安全隐患。
如有意申请该职位，请发送中文及日语、英语简历给我们，谢谢。
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任职要求：
1. 具有日语的基本沟通能力: 能阅读技术资料，书写技术报告及作简单的书面和口头沟通，会英语者更佳。
2. 具有主动乐观的工作态度和承受挑战，承担责任的意愿，具有在技术或管理上提升发展的潜能。
3. 具有良好的服务精神，理解和影响客户的能力，适合团队或独立工作的环境，能适应长短期出差，加班和夜班的需要。
4. 专科以上学历； 工科专业的尤佳。
5. 具有半导体设备、液晶平面显示设备或太阳能光伏设备维护经验者优先考虑。
1. 具有日语的基本沟通能力: 能阅读技术资料，书写技术报告及作简单的书面和口头沟通，会英语者更佳。
2. 具有主动乐观的工作态度和承受挑战，承担责任的意愿，具有在技术或管理上提升发展的潜能。
3. 具有良好的服务精神，理解和影响客户的能力，适合团队或独立工作的环境，能适应长短期出差，加班和夜班的需要。
4. 专科以上学历； 工科专业的尤佳。
5. 具有半导体设备、液晶平面显示设备或太阳能光伏设备维护经验者优先考虑。
工作内容：
1.协同团队完成新机台的安装与测试，确保尽早通过测试许可。
2.定期对机台进行检测和维护，收集数据，分析、撰写并提交报告。
3.为客户提供各种保修期内的服务，包括电话解答客户疑问和现场机台故障排除等，并独立解决常规的技术问题。
4.为客户提供保修期外的服务，包括现场机台故障排除和机台改造等，并独立解决其中有先例可循的技术问题。
5.在遇到疑难的、无先例可循的技术问题时，及时向资深工程师寻求建议和支持，并有效解决问题。
6.为客户提供操作培训，提升客户的机台操作技能。
7.应对客户投诉，及时准确处理投诉问题，确保客户满意和避免投诉升级。
8.与客户保持沟通联络，了解客户动态，收集竞争对手信息，从而发现客户需求并及时传递给销售人员和售后业务开发人员。
9.在对服务时间、服务内容等方面与客户存在分歧时，在不违反公司行为规范和原则的前提下，尽力与客户协商为公司争取利益。
10.落实EHS相关规定，严格按照安全规范操作，并帮助客户发现和排除制造过程中的安全隐患。
如有意申请该职位，请发送中文及日语、英语简历给我们，谢谢。
职能类别： 半导体技术 工程/设备工程师
公司介绍
成立于1963年的TOKYO ELECTRON LIMITED（TEL），作为全球领先的半导体制造设备供应商，从事多方位产品领域的开发、制造和销售。此外，更以多年来在半导体制造设备领域积累的专业技术，跨足平板显示领域。TEL在全球拥有超过16000 项专利，2018年，TEL的营业收入为115亿美元，排名全球第三大晶圆制造设备商，同时是日本的***大晶圆制造设备商。TEL集团在全球有逾一万名员工，是东京证券交易所***部的上市公司。近年来，TEL在日本、美国、欧洲、中国台湾、韩国及中国大陆等地战略性地建设了自己的全球构架，目前已拥有近34个子公司和77个分支机构，在全球范围内从事研究开发，应对用户各种需求提供优质高效的全方位支持。
TEL在1998年设立上海办事处，是最早进入中国的海外集成电路设备供应商之一。2002年4月在上海外高桥保税区注册成立东电半导体设备（上海）有限公司，2003年4月在上海张江高科技园区挂牌东电电子（上海）有限公司。TEL提供先进设备积极配合共同打造中国的大半导体产业链，帮助中国建立了多条8英寸与12英寸生产线与先进液晶平板显示线。包括中芯国际、华力微电子、三星西安、海力士无锡、英特尔大连、联电厦门等先进集成电路生产线以及京东方、天马微电子、华星光电、和辉光电、中电熊猫等先进液晶平板显示公司。
2011年TEL在江苏省昆山市设立东电光电半导体设备（昆山）有限公司。该昆山工厂是TEL在中国设立的首个生产基地，以应对逐渐向中国转移的液晶面板制造业务。注册资本为5000万美元，总建筑面积达31,054平方米，共有厂房与办公楼两幢建筑。该昆山工厂已开始液晶面板制造设备易耗品的修理业务，为国内客户提供迅速的修理和设备生产方面的技术服务支持，同时也为持续发展的中国液晶面板产业做出应有贡献。
TEL的产品主要包括半导体制造设备（涂胶显影设备、热处理成膜设备、干法刻蚀设备、化学气相沉积设备、物理气相沉积设备、电化学沉积设备、清洗设备、封测设备等）以及平板显示设备（干法刻蚀设备、涂胶显影设备、喷墨印刷设备）等。TEL的半导体制造设备覆盖半导体制造领域的主要工艺，在全球市场中获得高度评价；平板显示设备延续了半导体制造设备开发中育成的高技术拓展能力，已成为继半导体制造设备之后的另一代表产品。经过半个多世纪的不懈努力，TEL在泛半导体的各个相关领域提供高可靠性的先端设备，在中国大陆乃至全世界都拥有相当大的市场份额。
TEL在1998年设立上海办事处，是最早进入中国的海外集成电路设备供应商之一。2002年4月在上海外高桥保税区注册成立东电半导体设备（上海）有限公司，2003年4月在上海张江高科技园区挂牌东电电子（上海）有限公司。TEL提供先进设备积极配合共同打造中国的大半导体产业链，帮助中国建立了多条8英寸与12英寸生产线与先进液晶平板显示线。包括中芯国际、华力微电子、三星西安、海力士无锡、英特尔大连、联电厦门等先进集成电路生产线以及京东方、天马微电子、华星光电、和辉光电、中电熊猫等先进液晶平板显示公司。
2011年TEL在江苏省昆山市设立东电光电半导体设备（昆山）有限公司。该昆山工厂是TEL在中国设立的首个生产基地，以应对逐渐向中国转移的液晶面板制造业务。注册资本为5000万美元，总建筑面积达31,054平方米，共有厂房与办公楼两幢建筑。该昆山工厂已开始液晶面板制造设备易耗品的修理业务，为国内客户提供迅速的修理和设备生产方面的技术服务支持，同时也为持续发展的中国液晶面板产业做出应有贡献。
TEL的产品主要包括半导体制造设备（涂胶显影设备、热处理成膜设备、干法刻蚀设备、化学气相沉积设备、物理气相沉积设备、电化学沉积设备、清洗设备、封测设备等）以及平板显示设备（干法刻蚀设备、涂胶显影设备、喷墨印刷设备）等。TEL的半导体制造设备覆盖半导体制造领域的主要工艺，在全球市场中获得高度评价；平板显示设备延续了半导体制造设备开发中育成的高技术拓展能力，已成为继半导体制造设备之后的另一代表产品。经过半个多世纪的不懈努力，TEL在泛半导体的各个相关领域提供高可靠性的先端设备，在中国大陆乃至全世界都拥有相当大的市场份额。
联系方式
- Email：tes.hr@tel.com
- 公司地址：地址：span武汉市东湖高新技术开发区大学园路2号